2026年旅游行业风险管理专员面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年旅游行业风险管理专员面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在旅游风险管理中，以下哪项属于一级风险因素？

A.政策法规变化

B.自然灾害

C.供应商违约

D.客户投诉

解析：一级风险因素指直接影响企业经营的外部环境因素，政策法规变化属于此类。

2.旅游企业进行风险评估时，主要采用的方法不包括：

A.定性评估法

B.定量评估法

C.德尔菲法

D.SWOT分析法

解析：SWOT分析法用于战略规划，不属于风险评估方法。

3.以下哪项不属于旅游目的地安全风险的主要类型？

A.政治不稳定

B.恐怖袭击

C.文化冲突

D.餐饮质量

解析：餐饮质量属于服务风险，不属于安全风险。

4.在处理旅游突发事件时，以下哪个步骤应放在首位？

A.媒体沟通

B.现场处置

C.资金调配

D.风险评估

解析：突发事件处理应先进行现场处置。

5.旅游保险条款中，免责条款的主要目的是：

A.降低保费

B.明确责任范围

C.增加投保人负担

D.提高理赔效率

解析：免责条款用于界定保险公司不承担赔偿责任的范围。

6.对于出境旅游业务，以下哪项不属于常见的法律合规要求？

A.旅游合同签订

B.行程单备案

C.行程设计合理

D.旅行社资质认证

解析：行程设计合理性属于服务质量要求，而非法律合规要求。

7.旅游企业进行风险识别时，最有效的方法是：

A.查阅历史事故记录

B.进行市场调研

C.开展员工访谈

D.分析财务报表

解析：员工访谈能直接获取一线风险信息。

8.在旅游安全管理体系中，应急响应环节的主要任务不包括：

A.启动应急预案

B.组织人员疏散

C.调整经营策略

D.保护现场证据

解析：调整经营策略属于恢复阶段任务。

9.旅游行业常见的操作风险不包括：

A.员工失职

B.系统故障

C.供应商管理

D.市场竞争

解析：市场竞争属于市场风险，而非操作风险。

10.对于旅游目的地安全风险预警，以下哪个指标最为关键？

A.旅游收入增长率

B.恐怖袭击事件数量

C.餐饮消费水平

D.住宿设施数量

解析：恐怖袭击事件数量直接反映安全风险。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.旅游企业常见的风险类别包括：

A.操作风险

B.财务风险

C.法律合规风险

D.市场风险

E.安全风险

解析：以上均为旅游企业常见风险类别。

2.旅游目的地安全风险评估的主要内容包括：

A.政治稳定性

B.社会治安状况

C.自然灾害频次

D.文化冲突事件

E.旅游设施质量

解析：前四项为安全风险评估主要内容。

3.旅游突发事件应急预案应包含的要素有：

A.组织架构

B.应急流程

C.资源清单

D.沟通机制

E.经验教训

解析：以上均为应急预案应包含的要素。

4.旅游保险产品的主要类型包括：

A.责任险

B.事故险

C.财产险

D.信用险

E.旅游意外险

解析：以上均为常见的旅游保险产品类型。

5.旅游企业进行风险控制的主要措施包括：

A.完善管理制度

B.加强员工培训

C.建立预警机制

D.购买保险

E.进行风险评估

解析：以上均为常见风险控制措施。

6.旅游目的地风险管理的特点包括：

A.突发性

B.复杂性

C.跨区域性

D.长期性

E.突出性

解析：前四项为旅游目的地风险管理的特点。

7.旅游突发事件处理的基本原则包括：

A.统一指挥

B.快速响应

C.保护游客

D.控制舆情

E.降低损失

解析：以上均为突发事件处理的基本原则。

8.旅游行业常见的合规风险包括：

A.合同履行风险

B.票务管理风险

C.营销宣传风险

D.价格管理风险

E.资质许可风险

解析：以上均为常见的旅游合规风险。

9.旅游目的地风险预警系统的主要功能包括：

A.信息收集

B.风险评估

C.警报发布

D.应急处置

E.效果评估

解析：前四项为风险预警系统的基本功能。

10.旅游企业进行风险沟通的主要渠道包括：

A.官方网站

B.社交媒体

C.媒体发布会

D.客户服务热线

E.行业协会通报

解析：以上均为常见风险沟通渠道。

三、判断题（每题1分，共10题）

1.旅游风险管理的核心是消除所有可能发生的风险。（×）

解析：风险管理是识别、评估和控制风险，而非完全消除。

2.旅游安全风险只存在于出境旅游中。（×）

解析：国内旅游同样存在安全风险。

3.旅游保险可以完全转移所有经营风险。（×）

解析：保险只能转移部分风险，且存在免责条款。

4.风险评估是风险管理的第一步。（√）

解析：风险评估是识别风险后的必要步骤。

5.旅游突发事件处理中，游客的