旅游服务业信息化建设效果评价
目录
TOC\o1-3\h\z\u一、旅游服务业信息化建设现状分析 4
1、行业整体信息化水平评估 4
传统旅游服务模式向数字化转型的进程 4
主要旅游企业信息化系统覆盖情况 5
2、核心业务环节的信息化应用现状 6
在线预订与票务系统的普及程度 6
客户关系管理(CRM)与大数据应用情况 7
二、市场竞争格局与信息化影响 9
1、主要市场主体的信息化竞争态势 9
大型旅游平台企业的技术布局与服务创新 9
中小型旅游服务商的数字化能力差距 11
2、信息化推动服务差异化与品牌构建 1
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