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2025年用户运营工作总结及2026年工作安排

2025年是用户运营团队深化精细化运营、探索模式创新的关键一年。全年围绕“用户价值深耕”核心目标，以数据驱动为基础，以体验优化为抓手，通过分层运营、生命周期管理、激励体系迭代等核心策略，推动用户规模、活跃度、留存率及单用户价值均实现稳步增长。同时，在实践中也暴露出部分短板，为2026年工作优化提供了明确方向。以下从年度工作总结、问题反思及2026年重点计划三方面展开具体阐述。

一、2025年用户运营工作总结

（一）用户规模与基础指标达成情况

截至2025年12月，平台总用户数较年初增长28%，其中付费用户占比提升至19%（较2024年