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2026年IT企业销售代表招聘试题集

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某科技公司计划在长三角地区推广其新型AI服务器，销售代表在拜访潜在客户时应优先强调以下哪个优势？（）

A.价格比同类产品低15%

B.产品支持全国联保，但长三角地区提供2小时上门服务

C.已在杭州、上海设立区域数据中心，响应速度更快

D.配套软件免费升级3年

2.某企业销售代表在华南地区推广云存储解决方案时，客户表示“我们的数据安全性要求极高，但预算有限”，此时最有效的应对策略是？（）

A.直接推荐最贵的产品套餐

B.强调“数据加密技术符合ISO27001标准”并举例其他客户案例

C.建议客户分阶段采购，先使用基础版

D.表示“安全性与预算无法兼顾，建议更换供应商”

3.某IT企业在西南地区拓展市场，销售代表小张发现某中小企业负责人对行业解决方案不熟悉，此时最佳沟通方式是？（）

A.长篇大论介绍技术细节

B.通过类比生活场景解释产品价值（如“就像手机从功能机到智能手机的升级”）

C.直接要求客户“先试用再决定”

D.强调竞争对手的产品缺点

4.某销售代表在西北地区推广网络安全产品时，客户质疑“我们的网络流量不大，不需要高级防护”，最合适的反驳是？（）

A.“现在网络攻击随机性很强，流量大小无关紧要”

B.提供某同行业客户的真实案例（如“去年某制造业客户因流量突发被勒索”）

C.直接反驳“小流量企业不会被攻击”

D.推荐“基础版产品性价比更高”

5.某IT企业在东北老工业基地推广工业互联网平台，客户表示“我们现有系统老旧，迁移成本高”，销售代表应如何应对？（）

A.强调“我们的平台兼容所有旧系统”

B.提供“分阶段迁移方案”并列举其他工业客户的成功案例

C.立即报价“整体迁移费用仅XX万”

D.放弃该客户，转攻其他行业

6.某销售代表在华北地区拜访某政府机构，客户要求“必须使用本地供应商”，最合理的应对是？（）

A.直接拒绝，表示无法满足

B.提供“本地服务团队+全国供应链”的解决方案

C.强调“我们的产品通过国家认证，技术领先”

D.建议客户“先试用再考虑地域问题”

7.某科技公司推出AI客服系统，销售代表在华东地区推广时，客户提出“我们的员工对新技术抵触”，最有效的应对是？（）

A.强调“系统会自动学习员工习惯，减少干预”

B.提供“免费培训+售后一对一辅导”

C.直接要求客户“员工必须配合”

D.表示“无法解决人的问题，建议采购其他产品”

8.某销售代表在西南地区推广企业级SaaS产品，客户质疑“我们的业务流程特殊，定制化开发太贵”，最合理的策略是？（）

A.强调“我们的平台支持API接口，可灵活配置”

B.提供“基础版+高级模块按需付费”的组合方案

C.直接拒绝“无法满足定制需求”

D.建议客户“先购买基础版再申请定制”

9.某IT企业计划在华中地区推广VR培训解决方案，客户表示“预算紧张，但培训效果是关键”，销售代表应优先突出？（）

A.“相比传统培训，节省50%差旅费”

B.“某制造企业使用后员工操作合格率提升80%”

C.“产品价格比竞品低20%”

D.“支持按需租赁，无需长期投入”

10.某销售代表在华南地区推广大数据分析平台，客户提出“我们的数据分散在不同系统，整合难度大”，最有效的解决方案是？（）

A.强调“我们的平台自带数据整合功能”

B.提供“免费数据治理咨询服务”

C.直接表示“无法解决整合问题”

D.推荐“先采购数据集成模块再升级平台”

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.某IT企业在西北地区推广网络安全产品时，客户关注以下哪些因素？（）

A.防火墙响应速度

B.是否支持政府行业认证（如公安部认证）

C.售后服务的响应时间

D.产品是否支持多语言界面

E.价格折扣

2.某销售代表在西南地区推广企业CRM系统，客户提出以下需求，销售代表应优先满足哪些？（）

A.与财务系统无缝对接

B.支持移动端操作

C.提供定制化报表功能

D.免费试用3个月

E.价格必须低于竞品

3.某IT企业计划在华东地区拓展中小企业市场，销售代表应重点准备哪些推广话术？（）

A.“我们的产品已服务超过1000家中小企业”

B.“相比传统方案，每年可节省XX万成本”

C.“技术支持724小时在线”

D.“产品操作简单，无需专业IT人员”

E.“我们提供免费IT顾问服务”

4.某销售代表在华北地区推广工业互联网平台时，客户可能提出以下顾虑，销售代表应如何应对？（）

A.“担心数据泄露”

B.“现有设备无法兼容”

C.“实施周期太长”

D.“运维