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2026年深圳地铁安全管理员的考核与激励制度

一、单选题（共15题，每题2分，计30分）

1.深圳地铁安全管理员在发现乘客携带违禁品时应首先采取的措施是？

A.直接进行盘问

B.立即报警

C.引导乘客到安全区域询问

D.上报站务值班员

2.深圳地铁线网中，属于一级风险等级的作业是？

A.普通乘客引导

B.设备例行巡检

C.信号系统维护

D.站台保洁

3.根据深圳地铁《突发事件应急预案》，发生火灾时，安全管理员应引导乘客向哪个方向疏散？

A.站台方向

B.紧急出口方向

C.车站出入口方向

D.任意方向

4.深圳地铁车站发生乘客晕倒时，安全管理员进行初步救助的正确顺序是？

①检查周围环境安全②调用医疗支援③进行心肺复苏④拨打急救电话

A.④②①③

B.①④③②

C.②④①③

D.③①④②

5.深圳地铁规定，安全管理员每月至少进行多少次应急设备实操演练？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

6.深圳地铁车站屏蔽门故障时，安全管理员应首先？

A.封锁候车区

B.使用紧急开门装置

C.启动广播通知

D.报告控制中心

7.深圳地铁对安全管理员的心理健康培训每年至少进行？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

8.深圳地铁《安全生产奖惩办法》规定，连续三年考核优秀的安全管理员可获得的奖励是？

A.一次性奖金

B.优先晋升

C.全年带薪休假

D.以上都是

9.深圳地铁安全管理员接到乘客投诉后，应在多少小时内完成初步处理？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

10.深圳地铁车站发生恐怖袭击时，安全管理员的首要任务是？

A.报警

B.阻止蔓延

C.组织疏散

D.保护乘客财物

11.深圳地铁规定，安全管理员在岗期间禁止？

A.使用手机

B.穿着规定制服

C.携带必要证件

D.与乘客交流

12.深圳地铁《值班管理规定》要求，夜间值班安全管理员每几小时巡查一次？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

13.深圳地铁发生乘客纠纷时，安全管理员处理的首要原则是？

A.维护秩序

B.分清责任

C.保护当事人

D.避免扩大

14.深圳地铁安全管理员发现设备故障时应立即？

A.自行维修

B.上报并记录

C.禁止乘客靠近

D.等待专业人员

15.深圳地铁规定，安全管理员在处理突发事件时必须佩戴？

A.口罩

B.反光背心

C.消防面罩

D.耳机

二、多选题（共10题，每题3分，计30分）

1.深圳地铁安全管理员需要掌握的应急技能包括？

A.心肺复苏

B.化学品泄漏处理

C.电气设备操作

D.法律法规知识

2.深圳地铁车站发生乘客走失时，安全管理员应采取的措施有？

A.立即广播寻找

B.联系安保部门

C.检查监控录像

D.禁止其他乘客走动

3.深圳地铁安全管理员在考核中可能涉及的评价维度有？

A.应急处理能力

B.服务态度

C.知识掌握程度

D.工作态度

4.深圳地铁《安全生产法》规定，安全管理员的主要职责包括？

A.监督作业安全

B.组织应急演练

C.收集乘客意见

D.处理突发事件

5.深圳地铁安全管理员在激励制度中可能获得的奖励形式有？

A.荣誉证书

B.岗位津贴

C.晋升机会

D.培训机会

6.深圳地铁车站发生停电时，安全管理员应做的准备包括？

A.检查应急照明

B.准备应急物资

C.引导乘客疏散

D.按下紧急按钮

7.深圳地铁安全管理员在日常工作中需要填写的记录包括？

A.巡查记录

B.报告记录

C.处理记录

D.培训记录

8.深圳地铁《突发事件应急预案》中规定的应急响应级别包括？

A.I级（特别重大）

B.II级（重大）

C.III级（较大）

D.IV级（一般）

9.深圳地铁安全管理员在处理投诉时应遵循的原则有？

A.公正公平

B.诚实守信

C.依法依规

D.高效及时

10.深圳地铁安全管理员需要了解的法律法规包括？

A.《安全生产法》

B.《消防法》

C.《治安管理处罚法》

D.《劳动合同法》

三、判断题（共10题，每题2分，计20分）

1.深圳地铁安全管理员在处理突发事件时可以拒绝执行上级指令。（×）

2.深圳地铁规定，安全管理员必须每年通过急救技能考核。（√）

3.深圳地铁车站发生火灾时，安全管理员应先救人后灭火。（√）

4.深圳地铁安全管理员在考核中不合格可以直接解雇。（×）

5.深圳地铁规定，安全管理员在岗期间可以佩戴饰品。（×）

6.深圳地铁发生恐怖袭击时，安全管理员应首先保护车站设备。（×）

7.