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提升企业信誉度承诺书通用8篇

提升企业信誉度承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“企业信誉度提升”是指承诺人为维护和提升企业社会形象及市场认可度所采取的系列措施。

1.2“服务质量”指本承诺涉及的特定服务标准及客户满意度评价体系。

1.3“信息披露义务”指本承诺涉及的定期发布企业运营数据及社会责任报告的义务。

1.4“第三方评估机构”指本承诺指定的独立第三方机构，负责对企业信誉度提升效果进行客观评估。

1.5“重大社会责任事件”指本承诺涉及的可能导致企业信誉度显著下降的突发事件，包括但不限于环境污染、安全等。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人将成立专项工作小组，由企业高层管理人员担任组长，统筹协调信誉度提升相关工作。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺人所有运营场所及关联企业，涵盖产品研发、生产、销售、售后服务等全流程。

2.3实施标准

承诺人承诺全面执行国家及行业相关法律法规，并参照《企业社会责任指南》标准，建立内部信誉度管理手册。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项预算，每年投入不低于企业年营收的1%用于信誉度提升项目，包括但不限于品牌宣传、危机公关、社会责任活动等。

3.2人员保障

承诺人指定专人负责信誉度管理工作，并提供必要的培训及职业发展支持，保证专职人员稳定率不低于90%。

3.3技术保障

承诺人将采用数字化管理工具，建立企业信誉度监测系统，实时跟进社会舆情及客户反馈，并定期分析报告。

4.违约认定

4.1轻微违约

指承诺人未完全执行本承诺书部分条款，但未造成重大社会影响的行为，包括但不限于未按期发布部分社会责任数据。

4.2重大违约

指承诺人存在以下行为之一的情形：

（1）发生重大社会责任事件且未在规定时限内披露；

（2）被监管机构处以行政处罚且未及时整改；

（3）第三方评估机构连续两次出具不合格报告。

5.争议解决

5.1协商

双方就本承诺书相关事项发生争议时，应首先通过书面形式进行协商，协商期间不停止争议解决程序。

5.2仲裁

协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。

5.3诉讼

仲裁裁决作出后，双方在仲裁裁决生效之日起三十日内未达成和解的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

承诺人（签字）：

签订日期：__________

提升企业信誉度承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规则

1.1目标设定

为维护企业合法权益，构建诚信经营环境，本企业基于法律法规及行业规范，明确信誉管理原则与义务。

1.2贵任界定

本承诺书适用于企业所有经营行为及关联方活动，包括但不限于产品供应、服务交付、合同履行等环节。企业全体员工须严格遵守本承诺内容。

2.主要义务

2.1严禁事项

（1）禁止提供虚假产品或服务信息，如夸大功效、隐瞒缺陷等；

（2）严禁商业贿赂行为，包括向监管人员、合作伙伴输送利益；

（3）禁止泄露客户商业秘密或个人信息；

（4）严禁恶意违约，如擅自变更合同条款、延迟交付等；

（5）禁止编造不实业绩或伪造认证资质。

2.2须履行职责

（1）建立完整的产品溯源体系，保证来源可查、去向可追；

（2）定期开展内部诚信培训，考核结果与绩效挂钩；

（3）设立客户投诉快速响应机制，30日内反馈处理方案；

（4）公开服务承诺标准，显著位置公示监督电话；

（5）每年编制信誉管理报告，报送__________部门备案。

3.管理措施

3.1监管安排

__________部门负责日常监督检查，企业须配合提供资料、接受访谈。重大失信行为将通报行业机构。

3.2验证周期

每季度开展一次内部自查，年度须委托第三方机构进行全面审计。检查结果存档3年备查。

4.违规处理

4.1违规情形

（1）违反禁止事项第15款的；

（2）未达须履行职责第15项标准的；

（3）未按规定报送资料或拒绝检查的。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的吊销经营许可并列入黑名单。

5.其他条款

本承诺书自发布之日起生效，效力等同于企业章程。涉及解释争议优先适用法律判决。

承诺人签名留白

签订日期留白

提升企业信誉度承诺书篇3

1.总则

为维护企业信誉，保障市场秩序，提升公众信任度，本企业特依据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺。

2.承诺事项

本企业承诺在经营活动中严格遵守国家及地方法律法规，诚信经营，杜绝虚假宣传、不正当竞争等行为。具体包括：

（1）产品或服务质量须符合行业公认标准，具体参数指标达