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2025年学历类自考公共关系策划-企业经营战略概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、SWOT分析的核心作用在于帮助企业在战略制定阶段明确哪些因素属于优势或劣势。

A.提升市场份额

B.优化内部流程

C.识别外部机会与威胁

D.降低运营成本

2、危机公关中的“3T原则”要求企业第一时间采取行动，其核心是（）。

A.消极应对

B.避免媒体曝光

C.主动沟通（Tellitfast）

D.调查责任方

3、企业经营战略中，差异化战略的核心目标是（）。

A.降低成本

B.提升品牌辨识度

C.扩大市场份额

D.简化产品线

4、在公共关系策划中，长期关系维护的关键措施是（）。

A.定期发布新闻稿

B.建立客户反馈机制

C.举办短期促销活动

D.优化官网设计

5、企业战略中的“蓝海战略”强调（）。

A.竞争对手分析

B.开发新市场空白

C.提升现有产品价格

D.扩大现有产品线

6、公共关系危机中，企业应优先采取的行动是（）。

A.公众道歉

B.调查事故原因

C.立即停用相关产品

D.向监管部门报备

7、企业经营战略的三大核心要素包括（）。

A.目标市场选择

B.资源配置方式

C.组织架构设计

D.以上皆是

8、品牌形象定位中，“USP（独特销售主张）”的核心是（）。

A.强调产品功能

B.突出竞争对手弱点

C.提炼品牌核心价值

D.降低产品价格

9、企业经营战略实施过程中，监控与评估的主要工具是（）。

A.KPI关键绩效指标

B.SWOT分析矩阵

C.PDCA循环

D.PEST分析模型

10、公共关系策划中，处理负面舆情的最佳策略是（）。

A.全盘否认

B.立即删除相关内容

C.主动回应并澄清

D.转移话题焦点

11、根据波特五力模型，企业面临的主要竞争威胁来自哪一因素？

A.新进入者的威胁

B.供应商议价能力

C.买方议价能力

D.替代品威胁

12、企业制定差异化战略的主要目的是什么？

A.降低生产成本

B.提升品牌独特性

C.扩大市场份额

D.增加政府补贴

13、企业社会责任（CSR）实施的核心目标是？

A.提高短期利润

B.实现可持续发展

C.应付媒体负面报道

D.增加税收优惠

14、在公共关系策划中，危机管理的黄金时间是多久？

A.事件发生后的24小时

B.72小时内

C.1周内

D.事件平息后

15、SWOT分析中“S”代表什么？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

16、企业进行市场定位时，应优先考虑哪一维度？

A.价格竞争力

B.目标客户需求

C.品牌知名度

D.渠道覆盖范围

17、数字化转型对企业战略的影响主要体现在？

A.降低运营成本

B.重构客户关系

C.增加线下渠道

D.延长产品生命周期

18、ESG（环境、社会、治理）标准兴起的主要驱动力是？

A.企业内部管理需求

B.消费者环保意识增强

C.政府强制要求

D.股东分红压力

19、品牌忠诚度的关键指标是？

A.客户复购率

B.社交媒体粉丝数

C.广告曝光量

D.员工满意度

20、国际化战略中“本地化”与“全球化”的平衡原则是？

A.完全复制母国模式

B.文化适配与品牌统一结合

C.聚焦单一市场

D.仅保留语言差异

21、企业经营战略制定的核心工具不包括以下哪项？

A.SWOT分析

B.PEST模型

C.波特五力模型

D.生命周期理论

22、公共关系策划中，整合传播策略的核心目标是？

A.提升短期销量

B.构建长期品牌信任

C.增加广告曝光量

D.降低营销成本

23、企业风险管理中，危机公关的黄金原则是？

A.48小时内公开回应

B.优先维护股东利益

C.完全避免媒体曝光

D.仅处理财务损失

24、数字化转型背景下，企业经营战略最需要强化的能力是？

A.人工生产效率

B.数据驱动决策

C.传统渠道维护

D.固定资产投入

25、企业履行社会责任时，应重点关注的利益相关方是？

A.股东与投资者

B.政府与监管机构

C.消费者与社区

D.供应商与合作伙伴

26、品牌形象战略与企业长期目标的关系是？

A.完全一致

B.短期利益导向

C.部分重合

D.无关联性

27、企业危机公关的四个阶段不包括？

A.预防监测

B.危机升级

C.恢复重建

D.经验总结

28、社交媒体在整合传播中的