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  • 2026-01-20 发布于福建
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成人自考旅游管理题库及答案大全

考试时间:60分钟,满分:100分

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.旅游资源是指能够吸引游客,并为其提供游览、娱乐、文化体验等活动的()。

A.自然景观

B.人文景观

C.景观与设施的总和

D.人文景观与自然景观的总和

答案:C

2.旅游管理中的“可持续发展”原则主要强调的是()。

A.经济效益最大化

B.社会效益最大化

C.环境效益最大化

D.经济、社会和环境的综合效益

答案:D

3.以下哪一项不属于旅游管理的基本职能?()

A.规划与设计

B.组织与协调

C.监督与控制

D.税收与收费

答案:D

4.旅游市场营销的核心是()。

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道选择

D.促销活动

答案:C

5.旅游服务质量的评价标准主要包括()。

A.服务效率、服务态度、服务设施

B.服务效率、服务态度、服务内容

C.服务效率、服务设施、服务内容

D.服务态度、服务设施、服务内容

答案:A

6.旅游安全管理的目的是()。

A.预防和减少旅游安全事故

B.提高旅游收入

C.提高游客满意度

D.提高旅游服务质量

答案:A

7.旅游目的地形象塑造的关键在于()。

A.硬环境建设

B.软环境建设

C.旅游产品开发

D.市场营销

答案:B

8.旅游业的综合性体现在()。

A.旅游业的产业关联性强

B.旅游业的消费群体广泛

C.旅游业的产业关联性弱

D.旅游业的消费群体单一

答案:A

9.旅游规划的基本原则包括()。

A.科学性、前瞻性、可行性

B.经济性、社会性、文化性

C.可持续性、参与性、创新性

D.效益性、公平性、可持续性

答案:A

10.旅游人力资源管理的核心是()。

A.人才招聘与配置

B.人才培训与开发

C.人才激励与考核

D.人才招聘与培训

答案:C

二、多项选择题(每题3分,共30分)

1.旅游资源的特点包括()。

A.独特性

B.可再生性

C.不可移动性

D.经济性

E.社会性

答案:A、C、D

2.旅游管理的基本方法包括()。

A.规划方法

B.组织方法

C.协调方法

D.控制方法

E.监督方法

答案:A、B、C、D

3.旅游市场营销的策略包括()。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.人员策略

答案:A、B、C、D、E

4.旅游服务质量管理的措施包括()。

A.服务标准化

B.服务培训

C.服务监督

D.服务创新

E.服务评价

答案:A、B、C、D、E

5.旅游安全管理的措施包括()。

A.安全教育

B.安全检查

C.安全预警

D.安全救援

E.安全保险

答案:A、B、C、D、E

6.旅游目的地形象塑造的手段包括()。

A.品牌建设

B.广告宣传

C.公共关系

D.活动策划

E.景区建设

答案:A、B、C、D、E

7.旅游业的综合效应包括()。

A.经济效应

B.社会效应

C.文化效应

D.环境效应

E.科技效应

答案:A、B、C、D

8.旅游规划的内容包括()。

A.资源调查

B.发展目标

C.项目建设

D.政策措施

E.效益评估

答案:A、B、C、D、E

9.旅游人力资源管理的措施包括()。

A.人才招聘

B.人才培训

C.人才激励

D.人才考核

E.人才流动

答案:A、B、C、D、E

10.旅游业的未来发展趋势包括()。

A.可持续发展

B.科技创新

C.文化融合

D.产业升级

E.国际合作

答案:A、B、C、D、E

三、判断题(每题2分,共20分)

1.旅游资源是指能够吸引游客,并为其提供游览、娱乐、文化体验等活动的自然景观和人文景观的总和。()

答案:正确

2.旅游管理的基本职能包括规划与设计、组织与协调、监督与控制。()

答案:正确

3.旅游市场营销的核心是促销活动。()

答案:错误

4.旅游服务质量的评价标准主要包括服务效率、服务态度、服务设施。()

答案:正确

5.旅游安全管理的目的是提高游客满意度。()

答案:错误

6.旅游目的地形象塑造的关键在于硬环境建设。()

答案:错误

7.旅游业的综合性体现在旅游业的产业关联性强。()

答案:正确

8.旅游规划的基本原则包括科学性、前瞻性、可行性。()

答案:正确

9.旅游人力资源管理的核心是人才招聘与培训。()

答案:错误

10.旅游业的未来发展趋势包括可持续发展、科技创新、文化融合、产业升级、国际合作。()

答案:正确

四、简答题(每题5分,共20分)

1.简述旅游资源的分类。

答案:旅游资源可以根据其性质和特点分为自然景观、人文景观、历史文化资源、现代旅游资源等。

2.简述旅游管理的基本原则。

答案:旅游管理的基本原则包括科学性、系统性、综合性、动态性、可持续性等。

3.简述旅游市场营销的基本策略。

答案:旅游市场营销的基本策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

4.简述旅游人力资源

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