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东北师范大学《组织行为学》2017-2018第二学期期末试卷

一、单项选择题

1.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是()

A、古典组织理论

B、近代组织理论

C、社会系统学派

D、权变系统理论

2.坦诚、高效和互相尊重地交流信息是指高绩效团队成员5C中的()

A、合作

B、解决冲突

C、沟通

D、慰藉

3.组织文化因素理论认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是()

A、价值观

B、习俗仪式

C、文化网络

D、企业环境

4.群体的形成和变革运作方式的时间阶段之间存在着()

A、高度不一致性

B、高度一致性

C、非线性关系

D、不均衡性

5.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是()

A、组织规模

B、组织效率

C、组织类型

D、织结构

6.以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子?()

A、成就感

B、工作条件

C、个人成长

D、工作的主动性

7.()既不管理工作任务的完成，也不关心群体成员的感受。

A、专制型领导

B、民主型领导

C、随意型领导

D、放任型领导

8.在托马斯冲突管理二维模式中，第一维度是合作性，第二维度是()

A、压制性

B、迁就性

C、正视性

D、坚持己见性

9.个体决策的效率()群体决策。

A、高于

B、低于

C、等于

D、无关系

10.关于管理的启示，说法不正确的是?()

A、要了解员工的需求

B、要学会创造和引导员工的需求

C、激励不必关注及时性，只要做到即可

D、组织要调整和更新对员工需求层次的了解，给他最需要的。

二、多项选择题

1.下列这些因素中属于影响组织创新的环境因素有

A、文化差异

B、科技变革

C、顾客需求拉动

D、市场竞争压力

E、社会政治经济变革

2.如何增强群体的凝聚力?()

A、开展互动活动

B、共同认同的目标

C、群体内部竞争

D、对群体进行绩效考核

3.在组织变革中，正确运用群体动力的具体方法有

A、促进认知的一致性

B、增强组织归属感

C、公平实施变革

D、借助个人的威信

E、加强群体凝聚力

4.心理契约的特点有()

A、隐形的

B、明确的

C、无书面化的

D、有标准的

5.激发冲突的方法有

A、将冲突合法化

B、适度引入外部的新鲜血液

C、调整组织结构的安排

D、扩大管理幅度、减少管理层次

E、尝试直接激发冲突

6.韦纳将人们获得成功或失败的原因主要归因为？

A、努力

B、能力

C、任务难度

D、运气

7.斯托格迪尔提出的领导者特质包括？

A、责任感与完成工作的内驱力

B、追求目标的激情与恒心

C、敢于创新，愿意冒险

D、自信和自我认同感高

8.工作绩效模型中体现员工能不能干，愿不愿意干，有没有条件干的三大因素是()

A、领导

B、能力

C、机会

D、动机

9.人们出现了认知失调，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持认知因素之间的平衡和一致性，常见的三种方式是()

A、改变态度或行为

B、对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度

C、不采取措施，任其自由发展

D、在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由

10.组织学习中知识的创造与转化的模式有

A、推广

B、社会化

C、合并

D、内在化

E、外在化

三、判断题

1.在群体决策的讨论会上，领导应当尽量保持中立，只有在所有成员发表了自己的观点以后再陈述自己的立场。这有助于降低群体思维偏差。

2.魏钧和张德的研究发现，“和谐仁义”“平衡兼顾”“争创一流”等方面的契合度，对组织承诺具有较好的预测效果。“遵从制度”“创新精神”等方面的契合度对工作满意度具有较强的预测力。

3.组织的战略目标是根据组织结构决定的。

4.按照组织变革的阻力来源不同可将组织变革的阻力分为个体、群体和组织对变革的阻力。

5.比较常见的同步通信有微信、电话、腾讯会议。

四、简答题

1.试述处理冲突的策略有哪些？如何在管理过程加以应用？

2.简述从众行为对群体的影响。

3.简述双因素理论的主要内容。

五、名词解释

1.竞争

2.组织体制

3.企业形象

4.权利

5.领导权变论

6.性格

7.改良变革

8.动机

试题答案

一、单项选择题

1.答案：D

2.答案：C

3.答案：D

4.答案：B

5.答案：D

6.答案：B

7.答案：D

8.答案：D

9.答案：A

10.答案：C

二、多项选择题

1.答案：ABCDE

2.答案：ABD

3.答案：ABCDE

4.答案：AC

5.答案：ABCD

6.答案：ABCD

7.答案：ABCD

8.答案：BCD

9.答案：ABD

10.答案：BCDE

三、判断题

1.答案：A

2.答案：A

3.答案：B