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小学《英语危机沟通的媒体策略》知识点试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

在英语危机沟通中，以下哪个不是媒体策略的核心目标？（）

A.传递准确信息

B.维护学校声誉

C.扩大危机影响

D.缓解公众焦虑

当学校发生涉及学生的英语教学事故时，最适合的媒体沟通渠道是？（）

A.社交媒体平台

B.传统新闻发布会

C.学校官方网站

D.以上都是

以下哪种行为不符合英语危机沟通的原则？（）

A.及时回应公众关切

B.隐瞒部分关键信息

C.使用简洁明了的语言

D.保持信息一致性

在英语危机沟通中，“黄金24小时”指的是？（）

A.危机发生后的24小时内必须发布声明

B.危机处理的最佳时间窗口

C.媒体关注的高峰期

D.公众遗忘危机的周期

学校在英语危机沟通中，与媒体建立良好关系的关键是？（）

A.提供独家新闻线索

B.定期举办媒体开放日

C.保持诚实和透明

D.给予媒体经济回报

以下哪个不是英语危机沟通中的常见误区？（）

A.过度承诺无法实现的解决方案

B.忽视公众的情感需求

C.积极主动地引导舆论

D.推卸责任

当英语危机事件在社交媒体上迅速发酵时，学校应该？（）

A.立即删除负面评论

B.关闭社交媒体账号

C.积极参与对话，澄清事实

D.等待媒体报道后再回应

英语危机沟通中的“3T原则”不包括？（）

A.Tellthetruth（讲真话）

B.Tellitfast（讲得快）

C.Tellitall（讲全部）

D.Tellitlater（讲得晚）

学校在制定英语危机沟通媒体策略时，不需要考虑的因素是？（）

A.危机的性质和严重程度

B.公众的关注点和需求

C.竞争对手的反应

D.学校的资源和能力

以下哪个不是英语危机沟通中有效的媒体应对技巧？（）

A.提前准备新闻稿和发言人

B.模拟媒体采访场景

C.避免使用专业术语

D.对媒体的提问避而不答

二、填空题（每空1分，共10分）

英语危机沟通的媒体策略应遵循________、________、________的原则。

在英语危机沟通中，学校需要指定________作为唯一的信息发布渠道，确保信息的一致性。

当危机发生时，学校应在________小时内发布第一份官方声明。

社交媒体在英语危机沟通中的作用包括________、、。

英语危机沟通中的“5W1H”原则指的是________、、、、、________。

三、简答题（每题5分，共20分）

简述英语危机沟通中媒体策略的重要性。

学校在英语危机沟通中，如何与媒体进行有效合作？

举例说明英语危机沟通中常见的媒体应对错误，并分析其危害。

简述英语危机沟通中社交媒体的使用策略。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一：

某小学在英语期末考试中，因试卷印刷错误导致部分题目无法作答。事件发生后，学校迅速组织教师进行处理，但未及时向家长和学生说明情况。部分家长通过社交媒体得知此事后，对学校的处理方式表示不满，认为学校隐瞒了真相。随后，当地媒体对此事进行了报道，引发了社会广泛关注。

分析该学校在英语危机沟通中存在的问题。（7分）

如果你是该学校的负责人，你会采取哪些媒体策略来应对此次危机？（8分）

案例二：

某小学在组织学生参加英语演讲比赛时，一名学生因紧张导致演讲失误，引发台下观众哄笑。该事件被现场观众拍摄并上传至社交媒体，迅速成为热门话题。部分网友对学校的组织能力和学生的心理素质提出质疑。

分析该事件引发危机的原因。（7分）

学校应如何运用媒体策略来化解此次危机？（8分）

五、论述题（20分）

结合实际案例，论述小学在英语危机沟通中如何制定有效的媒体策略，以维护学校声誉和公众信任。要求观点明确，论据充分，逻辑清晰，不少于500字。

参考答案及评分标准

一、选择题（每题2分，共20分）

C2.D3.B4.A5.C6.C7.C8.D9.C10.D

二、填空题（每空1分，共10分）

及时性、准确性、一致性

官方发言人

24

信息发布、舆论引导、公众互动

What（何事）、When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、Why（何故）、How（如何）

三、简答题（每题5分，共20分）

英语危机沟通中媒体策略的重要性主要体现在以下几个方面：

传递准确信息：通过媒体策略，可以确保学校向公众传递准确、一致的信息，避免谣言和误解的传播。

维护学校声誉：有效的媒体策略能够帮助学校在危机中维护良好的声誉，减少负面影响。

缓解公众焦虑：及时、透明的信息发布可以缓解公众的焦虑情绪，增强公众对学校的信任。

引导舆论走向：通过媒体策略，学校可以积极引导舆论走向，避免危机进一步扩大。

促进危机解决：良好的媒体沟通有