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老年友善医疗机构建设工作方案

为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，全面提升医疗机构为老服务水平，切实解决老年人就医过程中的“急难愁盼”问题，现结合本地区实际，制定老年友善医疗机构建设具体实施方案如下：

一、总体要求

以“尊重老年群体需求、优化就医服务体验、保障医疗质量安全”为核心目标，围绕“环境适老化、服务便捷化、管理专业化、关怀人性化”四大维度，通过系统性改造、流程再造和能力提升，构建覆盖门诊、住院、康复全周期的老年友好型服务体系，力争用1年时间实现医疗机构老年友善服务达标率100%，老年人就医满意度提升至95%以上。

二、重点任务与具体措施

（一）环境适老化改造