客运站年终总结.pptx

客运站年终总结;目?录;年度运营情况回顾;全年总客流量、节假日客流量、工作日客流量等。;客运收入、广告收入、租赁收入等。;问卷调查、电话访问、网络评价等。;安全管理措施;客运服务优化措施;提高员工的服务意识和专业技能，包括服务态度、沟通技巧、业务知识等方面。;改进售票、检票流程;增设无障碍设施;;设施设备更新与改造;候车室环境改善项目;自助售票机;;下一步设施设备规划;员工培训与团队建设;;;团队凝聚力提升举措;人才梯队建设;市场营销策略及成果展示;通过社交媒体平台、官方网站、手机APP等渠道进行宣传，包括广告投放、优惠活动、新闻发布等，提高客运站知名度和影响力。;本地旅游、餐饮等合作伙伴;