2026年郑州体育职业学院单招职业技能笔试备考试题有答案解析.docxVIP

2026年郑州体育职业学院单招职业技能笔试备考试题有答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其货款。张某当场指出并要求退回多收的款项，但收银员态度蛮横，拒绝退款。张某随后向超市经理投诉，经理表示会处理，但几天后仍未退还。张某遂向消费者协会投诉。消费者协会介入调查后，发现超市确实存在系统漏洞导致误收。最终，超市向张某道歉并退还了多收的款项。该案例体现了消费者权益保护中的哪个原则？()

A、公平交易原则

B、诚信原则

C、知情权原则

D、监督权原则

答案：B

解析：诚信