acs业务年终总结(3篇).docx

第1篇

随着2021年的落幕，我们迎来了充满挑战与收获的一年。在这一年里，ACS业务团队紧密围绕公司战略目标，不断优化业务流程，提升服务质量，取得了显著的成绩。现将本年度ACS业务工作总结如下：

一、业务发展概况

1.市场拓展：本年度，我们积极拓展市场，加强与各大企业的合作，成功签约了XX家新客户，市场份额持续扩大。

2.产品创新：针对市场需求，我们推出了多款创新产品，如XX、XX等，受到了客户的一致好评。

3.服务质量提升：通过优化业务流程，提高员工业务水平，我们成功降低了客户投诉率，客户满意度达到XX%。

二、工作亮点

1.团队建设：我们注重团队建设，通过内部培训、外部交流等方式，