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2025年学历类自考心理学-企业管理咨询参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在企业管理咨询中，如何有效提升团队沟通效率？

A.依赖单向指令传达

B.建立多层级反馈渠道

C.仅通过会议讨论解决问题

D.忽视非正式沟通

2、心理咨询师在企业管理咨询中常用的动机激发理论是？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.公平理论

D.计划行为理论

3、企业组织文化冲突的主要解决路径是？

A.强制统一文化标准

B.建立文化融合委员会

C.完全保留原有文化

D.通过绩效考核调整

4、领导力风格中，最适用于创新型企业的类型是？

A.专断型

B.情境型

C.任务导向型

D.自我导向型

5、员工压力管理的ABC理论中，核心干预对象是？

A.A（诱发事件）

B.B（认知评价）

C.C（情绪反应）

D.ABC三者联动

6、企业决策中的群体决策优势不包括？

A.降低个人认知偏差

B.提高方案可行性

C.增强执行认同感

D.加快决策周期

7、心理咨询技术在企业管理中应用最广泛的是？

A.焦虑暴露疗法

B.认知行为疗法

C.人本主义疗法

D.家庭系统疗法

8、组织变革中，最需优先解决的问题是？

A.新旧制度过渡方案

B.高层领导支持度

C.员工技能培训

D.财务预算分配

9、咨询方案评估的核心指标是？

A.客户满意度

B.行为改变程度

C.项目成本节约

D.员工流失率

10、跨文化团队协作障碍的主要来源是？

A.语言差异

B.沟通风格冲突

C.价值观差异

D.薪酬体系不公

11、马斯洛需求层次理论中，被视为最基础且必须满足的需求是？

A.尊重需求

B.社会需求

C.安全需求

D.生理需求

12、企业管理咨询中，用于分析企业内外部环境与资源的经典工具是？

A.PDCA循环

B.SWOT分析

C.ABC分类法

D.KANO模型

13、群体决策过程中，易因过度依赖少数意见而降低决策质量的现象是？

A.群体思维

B.确认偏误

C.群体极化

D.沉没成本效应

14、根据赫茨伯格双因素理论，能真正提升工作满意度的因素属于？

A.晋升机会

B.基本工资

C.工作环境

D.成就认可

15、企业进行组织变革时，最关键的管理步骤是？

A.制定变革目标

B.沟通与员工参与

C.建立应急计划

D.评估变革效果

16、心理契约破裂时，员工最可能采取的消极行为是？

A.培训其他公司

B.降低工作投入

C.消极怠工

D.提出加薪要求

17、归因理论中，将失败归因于个人能力且稳定的因素属于？

A.内部归因

B.外部归因

C.稳定归因

D.可控归因

18、变革型领导风格的核心特征是？

A.任务导向

B.情感支持

C.权威命令

D.成本控制

19、组织文化中，影响员工行为最直接的因素是？

A.制度规范

B.价值观共识

C.领导示范

D.物质奖励

20、决策过程中，因过度关注已投入资源而继续错误决策的现象是？

A.锚定效应

B.群体思维

C.沉没成本效应

D.确认偏误

21、马斯洛需求层次理论中，最底层需求属于生理需求的是（）。

A.尊重需求

B.社会需求

C.安全需求

D.生理需求

22、企业管理中，赫茨伯格双因素理论将工作因素分为（）。

A.保健因素与激励因素

B.团队协作与领导风格

C.外部环境与内部资源

D.文化建设与战略规划

23、情境领导理论中，领导者根据下属成熟度调整领导方式的关键维度是（）。

A.任务明确度

B.指导频率

C.权力分配

D.情境匹配

24、企业沟通中，反馈的主要作用不包括（）。

A.减少信息失真

B.强化正向行为

C.增加沟通频率

D.降低决策成本

25、理性决策模型的关键假设是（）。

A.决策者完全理性

B.信息完全可得

C.选择有限理性

D.风险偏好明确

26、团队冲突类型中，因目标差异引发的冲突属于（）。

A.人际冲突

B.结构冲突

C.任务冲突

D.文化冲突

27、压力管理中，合理情绪疗法强调（）。

A.改变环境压力源

B.调整认知评价方式

C.增加社会支持系统

D.改进时间管理技巧

28、企业文化建设的首要目标是（）。

A.提升短期利润

B.塑造共同价值观

C.增加员工数量

D.优化流程效率

29、客户行为动机中，社会从众属于（）。

A.理性动机

B.情感动机

C.社会动机

D.习惯动机

30、组织变革中，解冻-变革-再冻结模型的核心阶段是（）。

A.解冻阶段

B.变革阶段

C.再冻结阶段

D.绩效评估阶段