大连海事大学《组织行为学》试卷-2021-2022学年期末考试试卷.docxVIP

大连海事大学组织行为学2021-2022学年

第一学期期末考试试卷

一、名词解释(20分)

1.刻板印象

2.晕轮效应

3.归因理论

4.沟通

5.双因素理论

二、简答题(30分)

1.简述弗鲁姆“激励一期望理论”的主要内容。

2.管理沟通中的障碍表现在哪些方面，是怎样的形式？

3.冲突的过程及其特点。

4.组织文化如何传递给员工？

5.如何塑造高效的团队？

三、论述题(20分)

1.结合实际，分析组织变革的动力和阻力有哪些？如何促进组织变革和创新？

2.试述马斯洛需要层次理论的内容和对管理工作的启示。

四、案例分析题(30分)

领导风格及其有效性

KellyJohnson和BenRich是洛克希德马丁公司高科技研发项目部门“臭鼬工厂”的两位前任领导，在业界享有极高的声誉。两人的领导风格虽然迥然不同，却都在任职期间创造了臭鼬工厂项目研发的诸多奇迹。

KellyJohnson(1910—1990)出生于密执安州一个瑞典移民家庭。他13岁时就曾赢得他的第一个飞机设计奖。在密执安大学读书期间，他曾解决了洛克希德公司Model10飞机的气动稳定性问题。KellyJohnson是航空业的传奇人物，一生领导完成了40多架飞机项目，其中包括U2侦察机、SR-71

黑鸟飞机等。鉴于他的贡献，KellyJohnson于2003年荣登世界航空100年最重要最具贡献的航空人物的第八名。

创立臭鼬工厂之后，KellyJohnson显示了极为强势和雷厉风行的领导风格。他把自己的领导风格称为“down-to-brass-tacks”（触及本质），主张对下属严格管理，要求下属在任何时候都要做到“Bequick,bequiet,andbeontime”（迅速、安静、准时）。他的技术专长和领导风格使得下属对他既“敬”又“畏”。然而，每当出现艰难而富有挑战性的项目时，公司和军方都会不约而同地选择他。因为这位坏脾气的科学家总是能一眼看出问题的所在，按时高质量地完成项目。在KellyJohnson以高龄退休时，他却选择了与其性格迥然不同的BenRich作为自己的接班人。

BenRich深知自己不是像KellyJohnson那样的科学天才，因此在决策时他总是依靠自己的团队。上任后他的第一个行动就是放松管制，让手下自己决定具体的工作程序和方法，而他自己总是用幽默的俏皮话在一旁作啦啦队。尽管BenRich并不回避批评他人，但他更多则是依靠称赞来激励士气。员工们对他的评价是——完美的管理者：善于应付艰难的局面，保护自己的团队，争取更多的项目和资金，充分显示团队的价值。

下属们对上述两位前任领导的评价是：“Kelly用他的坏脾气来管理，而Ben则用他糟糕的俏皮话来管理”

请回答以下问题：

1.领导的本质是什么？领导的权力有哪些类别？

2.KellyJohnson和BenRich是成功的领导人吗？他们在权力应用中各有什么特点？

3.通过本案例，你认为怎样才能成为一名有效的管理者？