国家公务员考试申论(地市级)试卷与参考答案(2025年).docx

国家公务员考试申论(地市级)试卷与参考答案(2025年)

一、给定资料

资料1

2024年3月，N市“民声直通车”平台上线，群众扫码即可留言。平台把留言自动分派到责任部门，并设置“红黄绿”倒计时牌：绿色表示按时办理，黄色提示临期，红色强制督办。运行半年，受理留言6.8万条，办结率98.7%，群众满意率从72%升至93%。然而，市审计局在专项审计中发现，S区城管局存在“回退再办”操作：工作人员将已办结的同一事项重新提交，系统再次计时，借此规避红色预警。经抽查，该区3个月内出现327条“回退再办”，其中198条集中在“占道经营”类留言。

与此同时，平台大数据画像显示，夜间经济聚集区