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2026年供应商关系专员考试题库及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在供应商关系管理中，以下哪项不属于供应商绩效考核的关键指标？

A.交货准时率

B.产品质量合格率

C.价格竞争力

D.供应商财务稳定性

2.某企业采用战略供应商关系管理（SRM）模式，其主要目标不包括：

A.降低采购成本

B.提升供应链协同效率

C.增强供应商创新能力

D.完全取代现有供应商

3.在处理供应商投诉时，以下哪项做法最符合供应链管理的原则？

A.立即终止合作，避免后续麻烦

B.通过数据分析，找到问题根源并共同解决

C.仅依赖供应商自行整改，企业不干预

D.向竞争对手泄露供应商的缺陷信息

4.以下哪种采购谈判策略最适合长期合作的高价值供应商？

A.竞价谈判（Winner-take-all）

B.关系导向谈判（Win-win）

C.硬碰硬谈判（Distributive）

D.价格导向谈判（Cost-driven）

5.供应商风险评估中，以下哪项属于“财务风险”的典型表现？

A.供应商产能不足

B.供应商管理层变动

C.供应商现金流紧张

D.供应商交货延迟

6.在建立供应商关系时，以下哪项行为最能体现“互信合作”原则？

A.严格审查供应商资质，不透露企业核心数据

B.定期分享市场预测，帮助供应商调整生产计划

C.仅关注短期价格优惠，忽视长期合作价值

D.要求供应商无条件满足所有需求

7.某企业采用“供应商协同创新”模式，以下哪项措施最能有效推动合作？

A.限制供应商参与企业内部研发项目

B.提供技术补贴，鼓励供应商改进工艺

C.仅基于价格进行年度招标

D.对表现不佳的供应商进行罚款

8.在处理跨国供应商关系时，以下哪项最需要关注文化差异问题？

A.付款条件协商

B.质量标准执行

C.会议沟通方式

D.交货周期设定

9.供应商关系管理（SRM）系统的核心功能不包括：

A.供应商信息管理

B.采购订单跟踪

C.企业财务核算

D.绩效评估分析

10.以下哪种供应商分类方法最适合制造业的采购策略制定？

A.按价格高低分类

B.按合作年限分类

C.按战略重要性分类

D.按行业领域分类

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.供应商关系管理（SRM）的核心价值包括：

A.提升供应链响应速度

B.降低采购成本

C.增强供应商依赖性

D.优化库存管理

E.推动供应商持续改进

2.在制定供应商选择标准时，以下哪些因素需要重点考虑？

A.财务稳定性

B.技术能力

C.交货能力

D.企业规模

E.价格竞争力

3.供应商关系维护的关键措施包括：

A.定期召开供应商会议

B.建立供应商黑名单制度

C.共享市场趋势数据

D.设置严格的考核奖惩机制

E.鼓励供应商参与企业活动

4.处理供应商违约时，以下哪些做法是合理的？

A.立即暂停订单，避免损失扩大

B.通过法律途径追究责任

C.与供应商协商解决方案

D.公开曝光供应商问题

E.降低合作层级，保留部分业务

5.数字化时代下，供应商关系管理的新趋势包括：

A.大数据分析应用

B.人工智能辅助谈判

C.实体会议取代线上沟通

D.供应链透明度提升

E.区块链技术落地

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.供应商关系管理（SRM）的主要目的是降低采购成本。（×）

2.长期合作的供应商通常比短期供应商更稳定。（√）

3.供应商绩效考核应仅关注价格指标。（×）

4.跨国采购时，语言障碍不属于供应商关系管理的挑战。（×）

5.供应商协同创新需要企业投入大量研发资源。（√）

6.供应商风险评估不需要考虑政治因素。（×）

7.严格的供应商准入标准会降低采购效率。（×）

8.供应商关系管理可以完全取代传统的采购谈判。（×）

9.数字化工具可以提高供应商沟通效率。（√）

10.供应商黑名单制度是维护企业利益的唯一手段。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

1.简述供应商关系管理（SRM）的核心流程。

2.解释“战略供应商关系管理”与“交易型采购”的主要区别。

3.在处理供应商投诉时，应遵循哪些基本原则？

五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

1.案例背景：

某汽车制造商与一家电池供应商长期合作，但近期发现电池质量不稳定，导致客户投诉增多。企业采购部门要求供应商立即整改，但供应商因生产线老化，短期内难以达标。

问题：

-该企业应如何处理与供应商的矛盾？

-如何通过关系管理避免类似问题再次发生？

2.案例背景：

某科技公司计划开拓东南亚市场，需要寻找当