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水上乐园安全演练计划

作为在水上乐园运营岗位摸爬滚打了六七年的“老江湖”，我太清楚“安全”二字对这份工作的分量——那不是挂在墙上的标语，而是每一位游客踏入园区时，我们扛在肩上的责任。每年入夏前，园区都会组织安全演练，但今年的计划我特意多花了半个月琢磨：既要覆盖高频风险场景，又得让新手员工“真刀真枪”练出本领；既要贴近实际运营节奏，又要把“预防为主”的理念渗透到每个环节。以下是我基于多年经验和园区现状制定的安全演练计划，内容涵盖目标、流程、保障等核心模块，力求让每一步都“接地气、有实效”。

一、演练目的：把“风险预案”变成“肌肉记忆”

咱们做这行的都知道，水上乐园的安全风险就像藏在浪花里的礁石——看似风平浪静，稍不留意就可能翻船。去年夏季，隔壁园区发生过游客在造浪池突发抽筋溺水的事件，虽然救援及时没出大事，但暴露出救生员反应延迟、区域责任划分模糊的问题。痛定思痛，今年我们的演练核心就一个：把写在纸上的应急预案，变成员工刻在骨子里的“肌肉记忆”。具体目标有三：

检验各岗位应急协作能力：从救生员发现险情，到医疗组抵达现场，再到客服组疏散游客，每个环节的衔接时间要精确到秒；

强化特殊场景处置技能：重点针对“低龄儿童走失”“设备突发故障”“暴雨雷电避险”等高频场景，确保员工能快速判断、规范操作；

提升全员安全意识：通过模拟真实危机，让新入职的救生员、设备操作员、客服专员真正理解“安全无小事”，把“预防”做在“救援”前面。

二、基本信息：时间、地点与“参演阵容”

（一）时间安排

本次演练拟于开园前两周（xx月xx日）上午9:00-12:00开展，选择这个时间点有两个考量：一是避开游客高峰期，减少对正常运营的干扰；二是给后续整改留出时间——演练结束后，我们会用3天时间复盘问题，确保开园时所有漏洞“清零”。

（二）地点覆盖

水上乐园的安全风险因区域而异：造浪池水流复杂易溺水，漂流河弯道多易碰撞，水滑梯高度高易擦伤，亲子戏水区儿童聚集易走失。因此，演练将覆盖园区四大核心区域：

主场景1：造浪池（模拟游客溺水、突发疾病）；

主场景2：彩虹滑梯（模拟设备故障、游客滞留）；

主场景3：亲子戏水区（模拟儿童走失、家长情绪安抚）；

辅助场景：园区入口（模拟暴雨天气游客疏导）。

（三）参与人员及分工

这次演练不是“少数人表演”，而是“全员实战课”，涉及5个核心部门，具体分工如下（括号内为重点考核项）：

救生组（12人）：负责溺水救援、设备区监护（重点考核反应速度、施救规范）；

医疗组（4人）：携带急救箱、AED设备，负责伤员初步救治（重点考核心肺复苏操作、外伤处理流程）；

设备组（6人）：模拟设备故障，配合关闭电源、设置警戒线（重点考核断电速度、故障上报流程）；

客服组（8人）：负责游客疏散引导、情绪安抚、信息广播（重点考核话术有效性、疏散路线熟悉度）；

后勤组（3人）：准备救生圈、警戒带、扩音器等物资，保障现场通讯畅通（重点考核物资到位时间）。

三、演练内容：从“单一技能”到“全链协作”

（一）场景一：造浪池游客溺水（难度系数★★★★）

这是水上乐园最常见的险情，也是本次演练的“重头戏”。模拟背景：1名成年游客（由后勤组同事扮演）因腿部抽筋在深水区挣扎，3分钟内未被周围游客发现。

演练流程：

发现险情（0-1分钟）：救生员A在高台上观察到“溺水者”划水动作异常（手臂乱挥、头部时沉时浮），立即吹响救生哨，通过对讲机喊：“造浪池3号区域有人溺水，请求支援！”

快速施救（1-3分钟）：救生员B携带救生杆从最近的扶梯下水，保持侧身接近“溺水者”（避免被抓抱），用救生杆勾住其腋下拉向浅水区；同时，救生员C启动造浪池暂停按钮，防止水流干扰救援。

医疗处置（3-5分钟）：医疗组携带AED设备抵达现场，检查“溺水者”呼吸（无自主呼吸），立即实施心肺复苏（30:2按压呼吸比），同时询问周围游客“他呛水多久了？”（模拟获取关键信息）。

后续处理（5-10分钟）：客服组用扩音器广播：“造浪池区域临时关闭10分钟，感谢您的理解与配合。”引导其他游客到浅水区或休息区；救生组复盘“发现-施救”时间，记录是否存在视野盲区。

（二）场景二：彩虹滑梯设备故障（难度系数★★★☆）

去年有个案例：某园区滑梯的缓冲池水位过低，导致游客滑下时擦伤。这次我们模拟更紧急的情况：滑梯顶部的感应装置故障，导致3名游客滞留在滑梯中段（约8米高），情绪紧张哭闹。

演练流程：

故障上报（0-1分钟）：设备操作员发现显示屏警报（红色闪烁“传感器异常”），立即按下紧急停止按钮，通过对讲机喊：“彩虹滑梯设备故障，中段有3名滞留游客，请求救援！”

人员安抚（1-2分钟）：客服组携带扩音器跑到滑梯下方，仰头喊话：“各位朋友别着急，我们的救援人员马上到！请您抓住两侧扶手，不要随意移动。”（重点考核话术是否温和、信息是否明