医患关系社群互动指南.pptx

INTRODUCTIONTOTCMHEALTHPRESERVATION悬/壶/济/世仁/德/为/先汇报：PPT时间：2025医患关系社群互动指南

-医患沟通核心原则场景化沟通技巧沟通辅助工具常见问题应对沟通能力提升方法建立良好医患关系注意事项社交媒体与医患关系建立有效的反馈机制目录加强医德医风建设医患关系的未来展望总结

INTRODUCTIONTOTCMHEALTHPRESERVATIONPART-1医患沟通核心原则

医患沟通核心原则尊重与共情原则使用患者易懂的称呼，主动告知诊疗流程中的关键环节，认可患者情绪而非直接否定清晰与准确原则避免专业术语堆砌，用生活化语言解释医学概