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医院医疗纠纷防范、预警与处理规定

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，依据相关法律法规及行业规范，结合医院实际情况，制定本规定。本规定适用于医院各临床、医技、行政及后勤部门，涵盖门诊、住院、急诊、体检等全诊疗环节。

一、医疗纠纷防范机制

医疗纠纷防范以“预防为主、系统治理”为原则，通过完善制度、强化培训、规范沟通、严控质量等措施，从源头上降低纠纷发生风险。

（一）核心制度落实

严格执行《医疗质量安全核心制度要点》，确保首诊负责、三级查房、疑难病例讨论、会诊转诊、手术安全核查、危急值报告、病历书写与管理等制度落地。

1.首诊负责制：首诊医师