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2026校招：IT技术支持真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种协议用于文件传输？

A.HTTP

B.FTP

C.SMTP

D.DNS

2.计算机硬盘属于？

A.内存

B.外存

C.缓存

D.虚拟内存

3.以下哪个是Linux系统的常用命令？

A.ipconfig

B.ping

C.dir

D.ls

4.以下哪种数据库属于关系型数据库？

A.MongoDB

B.Redis

C.MySQL

D.Cassandra

5.防火墙主要用于？

A.防止计算机感染病毒

B.阻止外部网络非法访问内部网络

C.加速网络访问速度

D.管理网络设备

6.以下哪种编程语言常用于Web前端开发？

A.Python

B.Java

C.JavaScript

D.C++

7.服务器的RAID技术主要用于？

A.提高存储容量

B.提高数据安全性和读写性能

C.降低存储成本

D.便于数据管理

8.以下哪个端口是常见的Web服务器端口？

A.21

B.25

C.80

D.110

9.计算机的CPU主要负责？

A.数据存储

B.数据输入输出

C.算术和逻辑运算

D.网络通信

10.以下哪种设备用于连接不同网段的网络？

A.交换机

B.路由器

C.集线器

D.调制解调器

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的操作系统有？

A.Windows

B.Linux

C.macOS

D.Android

2.以下属于网络拓扑结构的有？

A.总线型

B.星型

C.环型

D.树型

3.数据库的常见操作有？

A.查询

B.插入

C.更新

D.删除

4.以下哪些是IT技术支持的工作内容？

A.硬件维护

B.软件安装与配置

C.网络故障排除

D.用户培训

5.以下哪些是云计算的服务模式？

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.DaaS

6.以下哪些是编程语言的类型？

A.编译型

B.解释型

C.混合型

D.脚本型

7.网络安全的主要威胁有？

A.病毒

B.黑客攻击

C.数据泄露

D.网络拥塞

8.以下哪些是服务器的硬件组件？

A.CPU

B.内存

C.硬盘

D.显卡

9.以下哪些是无线通信技术？

A.Wi-Fi

B.Bluetooth

C.ZigBee

D.NFC

10.以下哪些是数据备份的方式？

A.全量备份

B.增量备份

C.差异备份

D.实时备份

判断题（每题2分，共10题）

1.计算机的内存断电后数据不会丢失。（）

2.防火墙只能阻止外部网络对内部网络的访问。（）

3.所有的编程语言都需要编译才能运行。（）

4.数据库中的数据可以随意修改，不需要遵循任何规则。（）

5.服务器的性能只取决于CPU的性能。（）

6.网络拓扑结构不会影响网络的性能。（）

7.云计算就是将数据存储在云端服务器上。（）

8.无线通信技术的传输距离都比有线通信技术短。（）

9.数据备份是为了防止数据丢失。（）

10.IT技术支持只需要解决技术问题，不需要与用户沟通。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述TCP/IP协议的四层结构。

答：TCP/IP协议分为四层，分别是网络接口层，负责物理网络连接；网络层，处理数据包的路由和转发，如IP协议；传输层，提供端到端的通信，有TCP和UDP协议；应用层，为用户提供应用程序接口，如HTTP、FTP等。

2.简述数据库索引的作用。

答：数据库索引可提高查询效率。它就像书的目录，能快速定位数据。通过索引，数据库不用全表扫描，减少查询时间，加快数据检索速度，但会增加存储开销和插入、更新、删除操作的时间。

3.简述防火墙的工作原理。

答：防火墙基于预设规则监控和控制网络流量。它对进出网络的数据包检查源、目的地址、端口等信息，符合规则的允许通过，不符合的拦截，以此保护内部网络安全，阻挡非法访问。

4.简述IT技术支持的基本流程。

答：先接收用户问题反馈，详细记录问题信息；接着分析问题，判断问题类型和严重程度；然后尝试解决，若无法解决则寻求上级或专家协助；最后验证问题解决情况，向用户反馈结果。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论云计算对企业IT架构的影响。

答：云计算降低企业IT成本，无需大量硬件投入。提高灵活性和可扩展性，能按需调整资源。但也带来安全和数据隐私问题，企业要选择可靠云服务提供商，加强安全管理。

2.讨论网络安全在IT技术支持中的重要性。

答：网络安全是IT