2025年度信访工作总结及下半年工作计划.docxVIP

2025年度信访工作总结及下半年工作计划

2025年以来，在上级部门的指导下，我们坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，深入贯彻《信访工作条例》，紧扣“为民解难、为党分忧”职责使命，以“控增量、减存量、提质量”为主线，通过机制创新、数字赋能、多元共治，推动信访工作从“被动受理”向“主动治理”转变。截至6月底，全系统共受理信访事项2.87万件，同比下降12%；已化解2.67万件，化解率93%，较去年同期提升4个百分点；群众满意度88%，较年初提高3个百分点，信访形势持续向好。

一、主要工作成效与核心举措

（一）聚焦“事要解决”，构建高效办理闭环

坚持把“问题解决