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2026年信息化中心网络运维岗位校园网故障排查试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.在校园网故障排查中，首先应进行的步骤是（）。

A.直接重启网络设备

B.检查物理线路连接

C.更新网络设备固件

D.联系供应商报修

2.若用户反映无法访问校内服务器，初步判断可能的原因不包括（）。

A.用户账号密码错误

B.路由器配置错误

C.服务器硬盘故障

D.用户本地网线松动

3.使用`ping`命令测试网络连通性时，出现“请求超时”通常表示（）。

A.目标设备防火墙阻止了请求

B.本地网络设备故障

C.目标设备已关闭

D.网线水晶头损坏

4.校园网中，VLAN划分的主要目的是（）。

A.提高网络带宽

B.增强网络安全性

C.简化网络管理

D.降低设备成本

5.若发现校园网部分区域Wi-Fi信号弱，排查时不应优先考虑（）。

A.无线路由器位置是否合理

B.客户端驱动程序是否过时

C.AP设备功率设置是否过低

D.邻近设备是否产生干扰

6.校园网IP地址规划不合理可能导致（）。

A.网络延迟降低

B.广播风暴

C.设备并发能力增强

D.设备能耗减少

7.在使用`traceroute`命令时，若显示“Requesttimedout”通常说明（）。

A.目标设备响应正常

B.中间路由器拒绝转发

C.本地网络配置错误

D.网线水晶头接触不良

8.校园网用户反映网页加载缓慢，排查时优先检查（）。

A.用户本地电脑配置

B.DNS解析服务器状态

C.互联网出口带宽

D.浏览器缓存问题

9.若发现校园网部分交换机端口无法上电，排查时不应考虑（）。

A.电源适配器是否损坏

B.端口模块是否松动

C.设备管理器中驱动正常

D.交换机主电源回路故障

10.校园网中，STP协议的作用是（）。

A.提高网络传输速率

B.防止链路环路

C.优化IP地址分配

D.增强设备安全性

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目：

1.校园网故障排查中，常用的工具有（）。

A.`ping`命令

B.`traceroute`命令

C.网络抓包工具Wireshark

D.交换机Console口登录

E.远程桌面工具

2.若用户反映无法访问校内网站，可能的原因包括（）。

A.DNS解析错误

B.浏览器插件冲突

C.路由器NAT配置问题

D.服务器防火墙阻止

E.用户本地网关设置错误

3.校园网中，影响Wi-Fi信号质量的因素有（）。

A.AP设备数量不足

B.客户端距离过远

C.频段干扰严重

D.无线信道规划不合理

E.信号被金属遮挡

4.网络设备故障排查时，常见的硬件检查项包括（）。

A.设备指示灯状态

B.端口物理连接

C.设备散热情况

D.供电线路稳定性

E.软件版本是否最新

5.校园网IP地址冲突可能导致（）。

A.部分用户无法上网

B.网络广播风暴

C.设备无法获取IP

D.DNS解析错误

E.服务器响应延迟

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

题目：

1.使用`ipconfig`命令可以查看本机网络配置信息。（√）

2.校园网中，所有设备必须使用同一网段才能正常通信。（×）

3.VLAN划分可以减少广播域，提高网络安全性。（√）

4.若用户反映无法访问校内服务器，应优先检查服务器硬盘故障。（×）

5.Wi-Fi信号弱时，增加AP设备数量一定能解决问题。（×）

6.校园网IP地址规划应遵循“大网段、小分配”原则。（×）

7.使用`traceroute`命令可以检测到网络中间设备的IP地址。（√）

8.校园网中，所有交换机端口默认都属于VLAN1。（√）

9.STP协议可以防止网络环路，但会增加网络延迟。（×）

10.网络故障排查时，应先检查用户本地设备，再检查网络设备。（×）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

题目：

1.简述校园网故障排查的基本流程。

2.解释VLAN的作用及其在校园网中的应用场景。

3.若用户反映无法访问校内网站，列举至少3个排查步骤。

4.简述STP协议的工作原理及其在网络中的作用。

5.校园网中，如何预防IP地址冲突？

五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）

题目：

1.场景：

某高校部分学生反映宿舍楼Wi-Fi信号不稳定，有时无法连接，有时网页加载缓慢。已知该楼使用的是802.11ac标准AP，网络出口带宽为1Gbps。

问题：

请分析可能的原因并提出排查步骤。

2.场景：

某高校行政楼网络突然中断，仅部分会议室设备可以访问互联网。检查发现