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2025年学历类自考公关心理学-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论在公关管理中最适用于哪种场景？

A.通过福利制度提升员工幸福感

B.通过奖金激励提升销售业绩

C.通过职业规划满足员工自我实现需求

D.通过基础工资保障员工基本生活需求

2、情境领导理论中，领导者应如何调整管理方式？

A.指令型领导适用于成熟度高、目标明确的员工

B.支持型领导适用于缺乏自信、依赖指导的员工

C.指导型领导适用于能力不足但愿意学习的员工

D.参与型领导适用于决策能力强的员工

3、公关危机中优先采取的应对原则是？

A.完全透明公开信息

B.主动承担全部责任

C.尽快响应并控制事态

D.聘请第三方机构处理

4、双因素理论中保健因素主要影响哪种需求？

A.物质奖励与工作环境

B.社交关系与职业发展

C.基本工资与安全保障

D.晋升机会与培训资源

5、矩阵式组织结构最适用于哪种管理需求？

A.需要高度集权的标准化生产

B.需要跨部门协作的研发项目

C.需要快速决策的初创企业

D.需要稳定流程的制造部门

6、公众对信息的认知通常经历哪个阶段？

A.知晓→质疑→接受→内化

B.感知→怀疑→否定→遗忘

C.关注→怀疑→接受→传播

D.疑虑→验证→认同→行动

7、团队凝聚力最有效的构建方式是？

A.制定严格的奖惩制度

B.明确共同愿景与目标

C.增加团队休闲活动

D.建立个人绩效考核

8、民主型领导风格的适用场景是？

A.战时需快速决策的团队

B.技术复杂需专家决策的团队

C.成员专业能力强的团队

D.存在严重内部矛盾的团队

9、沟通障碍中信息过载的典型表现是？

A.信息渠道单一

B.接收方注意力分散

C.信息编码错误

D.环境干扰严重

10、马斯洛需求层次中自我实现属于哪一层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

11、公关心理学中，公众对信息接受的主要心理类型是？

A.理性型

B.感性型

C.实用型

D.从众型

12、科学管理理论的核心主张是

A.增加员工福利待遇

B.通过时间研究提高生产效率

C.强调团队协作精神

D.完全消除层级结构

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.庞德

13、权变理论认为最关键的管理要素是

A.固定的工作流程

B.管理者的个人能力

C.组织环境与战略匹配

D.经济发展阶段

A.严格遵循制度

B.灵活调整策略

C.依赖权威决策

D.强调文化统一

14、马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是

A.安全需求

B.尊重需求

C.生理需求

D.自我实现需求

A.信任机制

B.沟通技巧

C.危机应对

D.公关策略

15、行政组织理论的代表人物是

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.霍桑

A.权变理论

B.系统理论

C.行为科学理论

D.管理科学理论

16、公关危机管理的核心目标是

A.完全消除负面信息

B.维护组织声誉与利益

C.加速问题扩散

D.降低员工工资

A.防御型沟通

B.主动型沟通

C.消极型沟通

D.中立型沟通

17、群体决策的优缺点中，主要缺点是

A.决策速度较快

B.易受权威影响

C.创新性较强

D.信息收集全面

A.集体智慧

B.权力集中

C.责任分散

D.成本高昂

18、激励理论中“双因素理论”区分了

A.物质与精神激励

B.内部与外部激励

C.程序公平与分配公平

D.短期与长期激励

A.期望理论

B.公平理论

C.需求层次理论

D.双因素理论

19、领导风格中“任务导向型”最强调

A.团队氛围营造

B.指令明确性

C.创新自由度

D.情感支持

A.民主型

B.专制型

C.参与型

D.混合型

20、公众心理分析中，从众心理的典型表现是

A.独立思考

B.追求差异化

C.随大流

D.冷静评估

A.权力距离

B.亲密度

C.集体主义

D.群体归属

21、组织文化建设的首要步骤是

A.制定规章制度

B.培育核心价值观

C.更新办公设备

D.设计形象标识

A.激励制度

B.沟通机制

C.管理流程

D.文化价值观

22、矩阵制组织结构的典型特征是

A.部门垂直管理，权责分明

B.跨职能团队协作，双重领导

C.事业部独立运营，利润中心

D.网络化扁平化管理

B

23、马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是