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2025年市场主管工作总结

2025年，在公司战略升级与市场环境深度调整的双重背景下，作为市场主管，我带领团队围绕“用户价值深耕、品牌势能突破、渠道效能提效”三大核心目标展开工作。全年市场费用投放ROI较2024年提升18.6%，品牌NPS（净推荐值）从62提升至71，核心产品市场占有率较年初增长3.2个百分点，私域用户规模突破500万，用户LTV（生命周期价值）同比增长25%。以下从关键成果、重点项目、团队建设、问题反思及2026年规划四个维度展开总结。

一、关键成果：从“流量收割”到“用户经营”的战略落地

（一）市场环境应对与核心指标达成

2025年宏观经济呈现“温和复苏+结构性分化”