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2026年运营岗招聘数据分析能力核心试题集含答案

一、选择题（共5题，每题2分）

1.某电商平台A类商品月销售额数据如下：

-1月：120万，2月：135万，3月：150万，4月：160万，5月：175万。

以下哪个结论最符合趋势分析？

A.销售额呈线性增长，下季度预计达到200万

B.销售额增长放缓，需加大促销力度

C.销售额波动较大，需调整库存策略

D.销售额与季节性因素关联度高，需结合节假日分析

2.某品牌App用户留存数据显示：

-第1天留存率50%，第3天留存率30%，第7天留存率20%。

以下哪个指标最能反映用户粘性？

A.次日留存率

B.7日留存率

C.30日留存率

D.新增用户量

3.某外卖平台客单价数据：

-一线城市客单价35元，二线城市28元，三线城市22元。

以下哪个策略可能提升整体客单价？

A.一线城市推出高端套餐

B.二三线城市增加满减活动

C.全区域统一提价

D.优化配送效率降低成本

4.某社交App用户活跃度数据：

-工作日DAU（日活跃用户）10万，周末DAU15万。

以下哪个结论最合理？

A.用户工作日使用频率更高

B.周末用户参与度下降

C.需加强工作日内容运营

D.周末流量波动与内容质量无关

5.某电商卖家A/B测试转化率结果：

-A方案转化率2.5%，B方案转化率3.2%。

以下哪个结论最准确？

A.B方案效果显著优于A方案

B.需扩大样本量验证结果

C.转化率提升与客单价无关

D.应立即全量上线B方案

二、简答题（共3题，每题5分）

1.某品牌发现用户复购率低于行业平均水平，请分析可能原因并提出3条改进建议。

2.某直播电商客单价波动大，请设计一个数据监控指标体系，并说明如何通过数据优化销售。

3.某外卖平台订单量在午高峰时段集中，请分析原因并提出解决方案，需结合数据说明。

三、计算题（共2题，每题10分）

1.某电商卖家A商品月销量数据：

-1月：1000件，2月：1200件，3月：1100件，4月：1300件。

请计算：

-（1）月均销量；

-（2）环比增长率（3月对比2月）；

-（3）若5月销量预计增长10%，则5月预计销量为多少？

2.某App用户留存率数据：

-第1天留存率60%，第3天留存率40%，第7天留存率30%。

请计算：

-（1）3日留存率对应的次日留存率；

-（2）7日留存率对应的3日留存率；

-（3）若次日留存率提升5个百分点，对7日留存率的影响（假设留存链路稳定）。

四、案例分析题（共1题，20分）

某本地生活服务平台发现：

-会员复购率低于非会员，但客单价高于非会员；

-会员平均使用频次低于非会员，但客单价贡献占比高；

-非会员主要依赖单次高频消费，会员则偏好低频高客单价消费。

问题：

1.请分析会员与非会员的消费行为差异，并解释原因；

2.提出至少3条运营策略，通过数据分析手段提升整体营收；

3.设计一个会员权益方案，既能提升复购率，又能维持高客单价。

答案与解析

一、选择题

1.答案：A

解析：数据呈稳定线性增长，趋势明显，下季度预测符合逻辑。B选项“增长放缓”与数据不符；C选项“波动较大”无数据支持；D选项未体现季节性关联。

2.答案：B

解析：7日留存率更能反映长期用户粘性，而次日留存率仅代表短期活跃度。

3.答案：A

解析：一线城市用户消费能力强，推出高端套餐能直接提升客单价。B选项可能拉低客单价；C选项提价易流失低线城市用户；D选项与客单价无关。

4.答案：A

解析：工作日DAU高于周末，说明用户工作日使用频率更高，运营需侧重工作日内容。

5.答案：B

解析：转化率提升需验证稳定性，扩大样本量更科学。A选项结论过早；C选项未考虑客单价影响；D选项未验证全量效果。

二、简答题

1.答案：

-原因：

①产品复购价值低（如非消耗品）；

②促销依赖度高，无持续购买动力；

③用户未形成习惯（如缺乏会员体系）。

-建议：

①推出订阅制或会员续费优惠；

②增加产品组合（如搭配消耗品）；

③通过用户分层运营（如高频用户专享福利）。

2.答案：

-指标体系：

①客单价（核心指标）；

②同伴销售率（高客单价商品占比）；

③互动率（评论/点赞/分享）；

④转化率（直播转化率与商品客单价关联）。

-优化策略：

①通过数据透视分析高客单价商品特征；

②优化直播话术，突出价值感；

③设置阶梯式优惠券，引导高消费。

3.答案：

-原因：

①午高峰时段用户集中用餐需求；

②竞品订单量叠加；

③配送资源紧张导致时效下降。

-解决方案：

①通过历史订单数据预测需求，提