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2025年乡镇卫生院工作总结及2026年工作思路

2025年，在上级卫生健康部门的指导与乡镇党委政府的支持下，我院始终以“保基本、强基层、促健康”为目标，聚焦农村居民健康需求，统筹推进基本医疗、公共卫生、疫情防控及能力建设等核心工作，全年运行平稳有序，服务效能持续提升。现将本年度工作总结如下，并结合实际提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）基本医疗服务提质增效，群众就医获得感显著增强

2025年，我院门诊总量达3.8万人次，较2024年增长15%；住院患者860人次，同比增加12%，其中60岁以上患者占比58%，以高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等常见病、慢性病为主。为提升诊疗能力，一是强化科室建设，重点加强内科、全科、中医康复科服务能力，新增康复治疗室1间，配备电动起立床、智能理疗仪等设备，开展针灸、推拿、拔罐等12项中医适宜技术，全年中医门诊量占比提升至32%，较上年提高8个百分点；二是优化诊疗流程，推行“一站式”服务，整合挂号、缴费、取药窗口，设置老年人优先通道，门诊平均候诊时间从35分钟缩短至20分钟；三是深化医共体合作，与县人民医院建立“远程会诊+双向转诊”机制，全年开展远程会诊126例，上转疑难病例42例，下转康复患者68例，实现“小病在基层、大病有通道”的分级诊疗目标。

（二）公共卫生服务精准落地，重点人群健康管理成效突出

围绕国家基本公共卫生服务项目，全年完成居民健康档案电子建档率98.6%，动态更新率92%。针对辖区65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、高血压及糖尿病患者等重点人群，制定“一人一策”管理方案：65岁以上老年人健康体检完成率95%，较上年提高3个百分点，对检出的420例异常指标患者全部纳入随访管理；0-6岁儿童健康管理率97%，新生儿访视率100%，疫苗接种及时率98.5%，无接种事故发生；孕产妇系统管理率99%，高危孕产妇全程跟踪管理，实现“零死亡”；高血压患者规范管理率88%、糖尿病患者规范管理率85%，较上年分别提升5%和4%，通过家庭医生团队每月上门随访、用药指导及饮食干预，两类患者血压、血糖控制达标率分别提高至72%和68%。此外，针对农村地区传染病防控需求，全年开展结核病筛查3200人次，发现疑似病例12例并及时转诊；完成艾滋病、梅毒等重点传染病宣传覆盖1.2万人次，发放宣传资料8000余份。

（三）疫情防控常态化机制完善，应急处置能力稳步提升

严格落实“乙类乙管”各项措施，强化监测预警和应急准备。一是加强发热门诊（哨点）标准化建设，配备红外测温仪、核酸快速检测设备，全年处置发热患者460例，均按规范完成登记、采样及转诊；二是储备医用口罩、防护服、消毒液等应急物资，可满足30天满负荷运转需求；三是开展全员防控培训6次，覆盖医护、公卫、后勤人员200余人次，组织应急演练4次（包括突发疫情处置、大规模人群采样等场景），检验了预案的可操作性；四是加强重点场所防控指导，对学校、敬老院等机构开展防疫检查12次，督促整改问题23项，全年未发生聚集性疫情。

（四）人才队伍与硬件建设双提升，服务能力短板逐步补齐

针对长期存在的人才短缺问题，通过“定向培养+岗位培训+外部引进”多管齐下：2025年招录医学类本科毕业生3名（临床医学2名、中医学1名），与县医院联合开展“师带徒”培训，选派5名骨干到上级医院进修（内科、检验、护理各1-2名），全院执业（助理）医师中本科以上学历占比从35%提升至42%；开展院内业务学习36次，内容涵盖常见病诊疗、急诊急救、公共卫生等，医务人员考核合格率100%。硬件方面，争取上级资金260万元，完成门诊楼装修改造，新增DR数字化X线机、全自动生化分析仪各1台，检验项目从32项扩展至58项，90%的常规检验可在本院完成，报告出具时间从24小时缩短至4小时内；更新急救车1辆，配备除颤仪、心电图机等急救设备，急救响应时间从15分钟缩短至10分钟以内。

（五）运行管理规范有序，群众满意度持续提高

严格落实医院管理制度，加强医疗质量与安全管理，全年开展病历质控24次，甲级病历率95%，无医疗事故发生；规范财务收支，执行药品零差率销售，门诊次均费用112元，住院次均费用2860元，较上年分别下降5%和8%，减轻了群众就医负担。通过满意度调查（覆盖患者及家属1200人次），综合满意度达92%，较上年提升4个百分点，主要表扬点集中在服务态度、诊疗效率及费用控制方面。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照群众健康需求和高质量发展要求，仍存在以下短板：一是人才结构仍需优化，35岁以下青年医师仅占28%，学科带头人匮乏，部分科室（如外科、儿科）服务能力薄弱；二是设备配置不均衡，超声、心电等检查