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2025年化妆品店店长工作总结

2025年是门店转型深化的关键一年。作为店长，我始终以“提升客户价值”为核心，围绕“经营效率、团队能力、客户粘性”三大主线开展工作，全年累计完成销售额1286万元，同比2024年增长18.7%；毛利率稳定在39.2%，较年初目标提升1.5个百分点；会员复购率从41%提升至53%，超年度目标8个百分点；员工流失率控制在12%，为近三年最低。以下从具体工作开展、问题反思及2026年规划三方面展开总结。

一、经营指标完成情况及核心策略落地

（一）销售目标达成：动态调整+精准运营

全年销售呈现“前稳后高”态势。Q1受春节返乡潮影响，线下客流同比下降8%，但通过“年