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2025年同城快递异常处理合同

引言与背景

随着电子商务和同城物流需求的蓬勃发展，快递服务在连接供需两端扮演着日益关键的角色。然而，在快递配送过程中，因不可预见因素导致的异常情况（如包裹丢失、损毁、延迟、信息错误等）时有发生。为明确相关各方（通常指快递服务提供商与寄件人或收件人，或双方共同与承运商）在处理此类异常事件中的权利、义务和责任，减少争议，提高处理效率，保障各方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规，结合同城快递业务特性，特制定本合同。

合同主体

1.快递服务提供方（以下简称“甲方”）：指提供同城快递服务，并负责或参与异常情况处理的快递公司或