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IT设备与网络维护检查清单系统化检查工具

适用工作场景与对象

本工具适用于企业、机构IT运维团队的日常巡检、故障应急排查、新设备上线前验收、季度/年度深度维护等场景。使用对象包括IT运维工程师、系统管理员、网络管理员及相关技术负责人，可帮助团队标准化检查流程，保证IT设备与网络系统的稳定运行，降低故障发生率。

系统化检查操作流程

一、检查前准备

明确检查范围：根据需求确定本次检查的设备清单（如服务器、交换机、路由器、防火墙、终端工作站等）及网络区域（核心层、接入层、无线网络等）。

准备工具与资料：携带测线仪、网络测试仪、万用表、螺丝刀、防静电手环等工具；准备好设备IP清单、拓扑图、上次检查记录等资料。

通知相关人员：提前告知相关部门检查时间，避免在业务高峰期操作，必要时申请临时停机窗口。

安全防护确认：检查人员需佩戴防静电手环，保证操作环境干燥、通风，避免带电插拔设备（除非紧急情况并采取防护措施）。

二、设备硬件检查

服务器设备

外观与指示灯：检查服务器机柜是否稳固，设备表面无变形、破损；电源、硬盘、网卡等指示灯状态正常（如电源灯常亮、硬盘灯闪烁正常）。

接口与连线：检查网线、电源线、数据线是否牢固，接口无松动、氧化；确认RD卡、内存条等扩展卡无松动。

散热系统：听服务器风扇运行有无异响，触摸机身温度（正常不超过60℃），检查进风口/出风口无堵塞。

终端工作站

主机与外设：检查主机机箱无灰尘堆积，电源风扇正常；显示器、键盘、鼠标等外设连接正常，无损坏。

接口与线缆：确认网线、电源线、USB线等连接可靠，接口无异物堵塞。

网络设备（交换机、路由器、防火墙）

设备状态：设备摆放平稳，指示灯（电源、风扇、端口状态）正常，无报警声。

接口与模块：检查端口（如SFP模块）是否插入到位，接口无氧化、灰尘；确认Console口、管理接口线缆连接正确。

散热与风扇：听设备风扇运行无异响，触摸设备外壳温度正常（不超过55℃）。

存储设备（SAN/NAS）

磁盘状态：通过管理界面查看磁盘健康状态，指示灯显示正常（如绿色常亮），无磁盘故障告警。

控制器与电源：确认控制器状态正常，双电源模块冗余工作，指示灯状态一致。

三、网络连通性检查

物理线路测试

使用测线仪检测网线（双绞线、光纤）的连通性，确认线序正确（如568B标准），无断路、短路。

检查光纤接口无污染（使用专用清洁工具），光模块收光功率正常（参考设备标准值）。

网络设备连通性

交换机：通过ping命令测试同VLAN内设备连通性，端口状态为“up”，流量无异常突增。

路由器：测试不同VLAN、不同网段间路由可达性，检查路由表条目正确，无路由环路。

防火墙：测试安全策略是否生效（如允许/禁止特定端口访问），确认NAT地址转换正常。

网络服务与功能

核心服务：检查DNS解析（ping域名是否正常）、DHCP地址分配（获取IP地址是否正确）、网关连通性。

带宽与延迟：使用网络测试工具（如iperf）测试关键链路带宽，ping测试网关核心设备延迟（正常不超过10ms）。

四、系统与安全检查

操作系统检查

补丁与更新：确认服务器、终端操作系统已安装最新安全补丁，无高危漏洞未修复。

进程与服务：检查关键进程（如数据库服务、Web服务）运行正常，无异常进程占用资源。

日志查看：查看系统日志（如Windows事件查看器、Linux/var/log/），确认无重复报错、异常登录记录。

安全防护检查

杀毒软件：确认终端与服务器杀毒软件病毒库已更新，实时防护功能开启，无病毒告警。

访问控制：检查账号权限分配最小化原则，禁用默认账号（如guest），密码符合复杂度要求。

安全策略：确认防火墙规则、IP白名单/黑名单策略生效，无线网络加密方式（如WPA2）正确。

五、记录与反馈

填写检查清单：按照模板表格逐项记录检查结果，对异常项详细描述（如“服务器1硬盘3指示灯红灯闪烁”），并标注“异常”或“待处理”。

提交报告：将检查清单整理为报告，提交至IT负责人*，明确异常项的优先级（如紧急/重要/一般）。

沟通确认：与设备使用部门确认异常现象（如“某部门终端无法上网”是否为普遍问题），保证信息准确。

六、异常处理与归档

异常处理：根据优先级启动故障处理流程，紧急问题（如核心设备宕机）立即响应，一般问题纳入维修计划。

记录处理结果：在检查清单中记录异常处理措施（如“更换故障硬盘”）、处理时间、处理人*，并更新设备档案。

归档与总结：将本次检查清单、处理报告归档保存，定期分析常见故障类型，优化检查清单内容。

IT设备与网络维护检查清单模板

检查类别

检查项目

检查内容

检查标准

检查结果（正常/异常/待处理）

处理措施

负责人

检查日期

服务器设备

主机状态

电源、硬盘、网卡指示灯状态；运行无异响

指示灯正常（电源常亮、硬盘灯闪