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月子中心度工作总结暨下一步工作计划

过去一年，我们月子中心在母婴护理服务领域深耕细作，围绕专业照护、科学坐月子的核心宗旨，实现了服务质量、运营效率和品牌口碑的同步提升。全年共接待产妇及新生儿528人次，客户满意度达96.3%，较去年提升2.1个百分点，复购率38%，新增会员156人，在区域母婴服务市场保持领先地位。

在专业服务体系建设方面，我们重点推进了三项核心工作。一是构建多学科团队协作护理模式，整合产科医生、儿科医生、中医师、营养师、心理咨询师等专业力量，为每位产妇制定个性化照护方案。全年开展母婴健康评估528次，其中高危产妇专项护理36例，新生儿黄疸干预48例，产后抑郁筛查干预23例，均