口腔科质控护士长年终述职报告.pptx

汇报人:XXXX2026.01.18口腔科质控护士长年终述职报告

CONTENTS目录01年度工作概述02质量管理体系建设03医疗安全管理04团队建设与人才培养

CONTENTS目录05患者服务质量提升06科研教学与创新实践07问题反思与改进计划

年度工作概述01

年度工作目标完成情况护理质量目标达成完成年度护理计划90%以上，严格执行查对制度，全年未发生大的护理差错，护理不良事件发生率较去年下降15%。患者满意度提升通过优化服务流程和加强护患沟通，患者满意度达97%以上，其中口腔护理和疼痛管理方面满意度提升尤为显著。感染控制目标实现严格执行消毒隔离制度，器械消毒灭菌合格