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公务员考试申论重点难点题库精析

一、题目一（共5题）

第一题

给定资料

近年来，随着数字技术的飞速发展，政务服务领域也迎来了深刻变革。“掌上办”“一网通办”“跨省通办”等新型服务模式不断涌现，极大地方便了群众和企业办事。但与此同时，部分地区和部门在推进数字政府建设过程中，也暴露出一些问题：如各类政务APP、小程序重复建设，功能交叉，群众需反复下载注册；部分线上服务流程复杂，操作不便，老年人等群体面临“数字鸿沟”；数据共享存在壁垒，部门间信息不互通，导致群众仍需多头提交材料；重建设轻运营，部分平台后期维护不足，用户体验不佳。

某市为进一步提升政务服务效能，计划对现有数字政务服务平台进行整合优化，