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普外科2025年工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

本年度，普外科围绕医院“提升医疗服务质量、优化诊疗流程、加强学科建设”总体工作方针，紧密围绕外科领域的核心工作，开展了系统性、高质量的诊疗服务与科研实践。全年共完成手术2150台，较上年增长8%，平均手术时长缩短4.2分钟，手术成功率保持在98.7%以上，实现了病患满意度、医疗质量与安全指标的稳步提升。

在日常诊疗工作方面，科室严格落实首诊负责、三级查房、围手术期管理等制度，优化了医护协作流程，确保了诊疗工作的规范性和连续性。全年共收治住院患者1800人次，其中急诊手术占比达35%，创伤性手术占比达60%，并逐步实现微创手术占比从42%提升至52%，手术创伤进一步降低。

针对医院重点部署的“智慧医疗”建设，普外科积极推进信息化系统应用，实现了电子病历、手术室预约系统、术后随访系统的全面优化。通过信息化手段，提高了诊疗效率，加强了患者管理，减少了医疗资源浪费，为医院整体信息化水平提升作出了积极贡献。

重点任务完成进度

-按照医院部署，开展“优质护理服务年”活动，涵盖手术室护理流程优化、术后康复指导、患者心理干预等内容，完成率达100%。

-推进多学科协作（MDT）机制，全年组织肿瘤、创伤、感染等专科会诊260例，其中复杂疑难病例占比达30%，显著提升了诊疗水平。

-实施“医生-患者”沟通机制改革，推动医患良性互动，全年共组织沟通培训12场，参与医生100%覆盖，患者满意度提升5个百分点。

日常工作执行情况

-医疗质量：全年无重大医疗差错事件，医疗纠纷发生率下降至0.3%，术前评估、术后随访率达100%。

-医疗安全：严格执行手卫生、无菌操作、手术风险评估等制度，全年术中意外发生率降低至0.8%。

-病人管理：通过规范随访流程，住院患者康复满意度提升8%，门诊复诊率提高5%。

-信息化应用：引入手术智能排程系统，利用大数据分析优化资源调度，手术室设备利用率提升至95%。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在2025年手术量稳定增长的背景下，科室通过改进手术流程、优化资源配置、强化团队协作，成功将平均住院时间从7.4天缩短至6.2天，床位周转率提升15%。

重要项目或活动

-“微创手术示范单位”创建项目：全年实施腹腔镜手术450例，其中胆囊切除、阑尾切除、疝修补等常见手术占比达75%，手术并发症发生率下降至1.3%。

-手术质量控制标准化建设：制定并推广《普外科手术操作规范》，完成12项手术操作流程的标准化培训，覆盖全体医生及护理人员。

-患者术后康复管理优化：引入康复护理体系，建立术后康复质量评估机制，术后并发症发生率下降至2.1%。

-科普宣传项目：开展“健康与外科”系列科普活动，制作30个知识点短视频并上传至医院官网及专业平台，覆盖10万人次，提升了公众对普外科疾病的认知水平。

获得的荣誉与认可

-科室在2025年度医院“医疗服务满意度评比”中位列前三，获“示范科室”称号。

-医生团队在省级外科手术技能比赛中获得二等奖，展现了科室在专业技能方面的实力。

-护理团队获评“优质护理服务先进集体”，并在市级护理质量检查中获得优秀评价。

-科室在市级医疗质量安全评估中，获“优”等级评定。

3.关键数据支撑

|项目|2025年数据|2024年数据|增长或下降||——|————|————|————-||手术总量|2150台|2000台|↑8%||平均住院时间|6.2天|7.4天|↓16.2%||术前评估完成率|100%|97%|+3%||术后随访完成率|100%|95%|+5%||创伤手术占比|60%|55%|↑5%||微创手术占比|52%|42%|↑10%||术中意外发生率|0.8%|1.2%|↓4%||医疗纠纷发生率|0.3%|0.5%|↓40%||信息化系统使用率|95%|88%|↑7%||门诊复诊率|85%|80%|↑5%||患者满意度|96.2%|92.5%|↑4%||手术满意度|97.8%|94.3%|↑3.7%|

项目

数据

说明

病例讨论频次

46次

含12次疑难病例分析

护理人员培训频次

28次

涵盖急救、术后护理、院感控制等

临床路径应用

100%

覆盖通用手术流程

患者宣教覆盖率

100%

包括术前知情同意、术后恢复指导等

优质护理服务活动频次

12次

每月开展一次

信息化系统优化次数

6次

包含2次系统升级

健康科普短