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宠物临终服务协议（含火化）2025年服务项目

本合同由以下双方于________年________月________日在________签订：

甲方（服务接受方）：

姓名/名称：__________

身份证号/统一社会信用代码：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

营业执照号/统一社会信用代码：__________

联系电话：__________

营业执照/相关资质证明编号：__________

鉴于甲方拟为其所拥有的宠物提供临终关怀及火化服务，乙方同意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务项目内容

乙方同意为甲方宠物提供以下包含火化服务的临终项目（2025年服务标准）：

1.临终评估与沟通：乙方将在收到甲方通知后，与甲方进行沟通，了解宠物病情及甲方意愿。如条件允许，乙方可能进行现场或远程对宠物当前状态进行初步评估，并向甲方解释可能的服务选项。

2.临终关怀服务（根据宠物状态及甲方选择）：提供舒适化护理，如清洁、保暖、依据宠物兽医建议的药物使用（费用另计或按约定）；提供安宁陪伴，给予宠物安抚，尽量减少其临终前的痛苦与不安。服务时间与方式由双方协商确定，可能包括特定时段的现场陪伴或远程视频慰问等。

3.火化服务：甲方选择个体火化方式，将甲方宠物进行单独火化处理。火化地点由乙方提供符合卫生及法规要求的场所。由具备资质的人员按照规范程序执行。

4.骨灰处理与返还：乙方将提供统一规格的骨灰盒/坛一个。火化完成后，乙方将在约定的合理时间内将骨灰容器返还给甲方。如甲方要求，乙方可提供长期骨灰保管服务，具体费用和条款另议。

5.相关文件：乙方将提供火化证明。

第二条服务费用与支付

1.服务费用构成（以2025年标准为准）：临终关怀服务费人民币__________元；火化费（个体火化）人民币__________元；骨灰盒/坛费用人民币__________元。其他可能产生的费用（如药物费、特殊护理用品费、长途运输费等，需明确是否包含在本协议价格内或另行收费）：__________。

2.总价款：本协议项下约定服务的总价款为人民币__________元（大写：__________）。

3.支付方式：本协议签订后，甲方应向乙方支付预付款人民币__________元，支付至乙方指定账户：账户名称：__________，开户银行：__________，银行账号：__________。在宠物火化服务完成、骨灰容器交付给甲方后__________日内，甲方应支付剩余费用人民币__________元。

4.费用说明：以上费用已包含乙方提供本协议约定的所有服务内容。如遇政府指导价调整或发生不可预见的服务成本重大增加，经双方协商一致可调整费用，但调整幅度应合理。

第三条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*有权获得乙方承诺的、符合标准的临终关怀与火化服务。

*有义务如实告知宠物健康状况、病史及特殊注意事项。

*有义务按时足额支付协议约定的服务费用。

*有权监督乙方服务过程，但应尊重乙方专业操作及场所规定。

*有义务在服务完成后妥善处理骨灰（或按约定保管）。

2.乙方权利与义务：

*有权要求甲方提供真实、准确的宠物信息及必要协助。

*有权按照协议约定及行业规范提供专业、人道的临终关怀与火化服务。

*有义务确保服务人员具备相应资质和经验。

*有义务遵守相关法律法规，确保火化过程符合环保和安全要求。

*有义务在约定时间内完成火化并将骨灰容器交付给甲方。

*有义务提供清晰的服务说明和必要的情感支持（在合理范围内）。

*对服务过程中知悉的甲方家庭隐私信息负有保密义务。

第四条隐私保护与安宁承诺

双方承诺对在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、个人信息及涉及宠物家庭的私密情况予以严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。服务人员在服务过程中应着装得体，言行谨慎，维护服务对象的尊严与安宁。

第五条不可抗力

因地震、火灾、战争、政府行为、法律政策重大变动等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议