信息系统项目管理师考试案例分析：质量管理问题与测试缺陷趋势.pdfVIP

2011年上半年信息系统项目管理师考

试下午案例分析试题及参

试题一（25分）

某公司承接了一个业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小

赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他

将测试阶段预留了大量时间，以便开展充分的测试工作。

需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干

人员召开评审会。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上

9点，把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修

改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮

测试，发现了70个。项目组对发现的进行了修改，又重新提交了测试。

第二轮又发现了100多个，就这样反复修改和测试，直到第六轮，发现了

33个。各轮发现的数如下：

轮数第一轮第二轮第三轮第四轮第五轮第六轮

数70117895415833

这时，小赵松了一口气，由于第六轮只剩下33个，他觉得测试工作应

该很快就会结束了。

●【问题1】（10分）请分析此项目的过程中存在哪些问题。

（1）没有制定单独的计划，也没有安排人员；

（2）没有实施质量保证工作；

（3）在项目重大里程碑处没有对阶段成果进行评审，无法确保结果和预期目标

一致；

（4）技术评审会没有关注于发现问题，没有达到预期效果；

（5）设计文件过正式评审，可能没有发现设计文件中的错误；

（6）评审会召开时间过长，也没有起到质量控制的作用；

（7）在进入项目下一重要阶段前没有进行评审；

（8）重要项目干系人或客户没有参加需求评审会，可能导致最终对需求的理解

不能达成一致。

●【问题2】（9分）请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试的趋

势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作很快就会结束了”是否有道理，并分

析。

小赵分析得没有道理。因为趋势线上下波动很大，并没有呈整体下降且趋于稳定

的趋势，所以不能得出下一轮测试数必然减少的结论。最后一轮测试次

数虽然减少，但是，还没有经过回归测试，新的可能还会产生。系统也没有

经过集成测试，也可能还有新的产生。

●【问题3】（3分）请结合软件生命开发周期分析软件存在的可能。

需求、设计、编码、测试不充分。

●【问题4】（3分）请结合实际经验说明软件项目的工作应重点完成

哪些工作。

（1）要制定出切实可行的计划；

（2）应安排独立于项目组的QA人员负责QA工作；

（3）对软件开发过程实施质量保证；

（4）加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审工作；

（5）注重测试工作，应安排相对独立的测试人员；

（6）对发现的进行统计分析，确保最终的软件产品质量符合要求。

试题二（25分）

F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力总

监潘某越来越觉得需要一套人力系统。潘某向F公司总经理反映了这种

需求，F公司总经理主持相关部门的会议，专门讨论此问题。该会议最终决

定满足人力的要求，并估算了大致的需求，其所需由总经理基金

支持，由人力提出业务需求，由提出解决方案。

乐某接到这个任务后，认为F公司的为公司开发部门级系

统如市场管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统，有较强的开发

能力，同时认为比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场管

理系统过程中，整个全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所