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研究报告

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医学院校图书馆在突发公共卫生事件中应急信息服务探究

一、引言

1.1.研究背景及意义

(1)随着全球化的加速发展，公共卫生事件的发生频率和影响范围不断扩大，突发公共卫生事件已成为全球公共卫生安全的重要威胁。根据世界卫生组织（WHO）的统计，近年来全球每年约有数百万人死于突发公共卫生事件，造成的经济损失更是难以估量。在2020年，新冠疫情的爆发对全球造成了巨大的冲击，不仅对人们的生命安全构成了严重威胁，也对全球经济和社会秩序造成了深远影响。在这种背景下，医学院校图书馆作为学术信息资源的重要聚集地，其在突发公共卫生事件中的应急信息服务作用日益凸显。

(2)医学院校图书馆在突发公共卫生事件中扮演着至关重要的角色。一方面，图书馆拥有丰富的医学文献资源，可以为医护人员、科研人员和公共卫生管理人员提供及时、准确的信息支持；另一方面，图书馆具有专业的信息服务能力，能够对海量信息进行筛选、整合和分析，为突发公共卫生事件的防控提供决策依据。据统计，我国医学院校图书馆藏书量逐年增加，其中医学类文献占比超过50%。以北京大学医学图书馆为例，其藏书量已超过300万册，其中电子图书超过200万册，为应急信息服务提供了坚实的基础。

(3)然而，在突发公共卫生事件中，医学院校图书馆的应急信息服务仍存在一些问题。例如，信息资源分散、更新不及时、服务渠道单一等，导致信息获取效率低下，难以满足应急需求。以新冠疫情为例，疫情期间，许多医护人员和科研人员急需获取最新的研究成果和防控信息，但部分医学院校图书馆的信息资源更新滞后，无法及时满足需求。因此，加强医学院校图书馆应急信息服务的研究，提高信息服务能力，对于保障公共卫生安全、维护社会稳定具有重要意义。

2.2.国内外研究现状

(1)国外关于医学院校图书馆应急信息服务的研究起步较早，主要集中在图书馆在突发公共卫生事件中的角色定位、信息服务模式、技术支持等方面。美国图书馆协会（ALA）于2004年发布的《公共卫生紧急事件中的图书馆和档案馆》报告，首次明确提出了图书馆在公共卫生紧急事件中的作用和职责。报告指出，图书馆应积极参与公共卫生紧急事件的预防、应对和恢复工作，提供信息支持和服务保障。在美国，一些医学院校图书馆已经建立了完善的应急信息服务体系，如纽约市卫生图书馆在2001年“9·11”事件后，迅速调整服务策略，为救援人员提供大量信息和资源。

(2)国内关于医学院校图书馆应急信息服务的研究起步较晚，但近年来发展迅速。我国学者从图书馆应急信息服务体系构建、服务内容、服务模式、技术手段等多个角度进行了深入研究。研究结果表明，我国医学院校图书馆在应急信息服务方面已取得一定成果，但仍存在一些不足。例如，信息资源整合度不高、信息服务能力有待提升、服务模式创新不足等问题。针对这些问题，学者们提出了相应的改进措施，如加强信息资源整合、提高信息服务人员素质、探索多元化的服务模式等。以北京大学医学图书馆为例，其在新冠疫情爆发初期，迅速启动了应急信息服务机制，通过线上平台发布权威信息，为医护人员提供远程咨询服务。

(3)国内外研究现状表明，医学院校图书馆应急信息服务已成为公共卫生领域的一个重要研究方向。在国外，图书馆在应急信息服务方面的实践和理论研究成果较为丰富，为我国提供了宝贵的借鉴经验。在国内，随着突发公共卫生事件频发，医学院校图书馆应急信息服务研究逐渐受到重视，但仍需进一步加强理论研究和实践探索。未来，应关注以下方面：一是加强图书馆与公共卫生部门的合作，共同构建应急信息服务体系；二是探索基于大数据、人工智能等新技术手段的应急信息服务模式；三是培养复合型信息服务人才，提高图书馆在应急信息服务中的能力。

3.3.研究内容与方法

(1)本研究旨在探讨医学院校图书馆在突发公共卫生事件中的应急信息服务策略。研究内容主要包括：分析突发公共卫生事件的特点和影响，评估医学院校图书馆应急信息服务的现状，提出针对性的信息服务策略，并探讨其应用效果。具体研究内容包括：对突发公共卫生事件进行分类和特征分析，梳理医学院校图书馆应急信息服务体系构建的要素，研究信息服务策略的实施路径和效果评估方法。

(2)研究方法主要包括文献研究法、案例分析法、实证研究法等。文献研究法用于梳理国内外关于医学院校图书馆应急信息服务的研究成果，为本研究提供理论基础。案例分析法选取具有代表性的突发公共卫生事件，分析图书馆在事件中的信息服务实践，总结经验教训。实证研究法则通过问卷调查、访谈等方式，收集医学院校图书馆应急信息服务现状的数据，分析其存在的问题，并提出改进建议。

(3)本研究将采用定性与定量相结合的研究方法。定性分析主要通过对文献、案例的梳理，总结医学院校图书馆应急信息服务的经验和不足。定量分析则通过对收