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2026年虚拟企业协作平台服务协议

鉴于甲方需要使用乙方提供的虚拟企业协作平台服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1.1“虚拟企业协作平台”指由乙方运营并提供，用于支持虚拟企业成员之间沟通、协作、信息共享和项目管理等的在线软件系统及相关服务。

1.1.2“服务”包括但不限于平台访问权限、平台功能的使用、技术支持、维护更新等乙方承诺提供的全部服务内容。

1.1.3“用户”指经乙方授权，注册并使用本协议项下服务的个人或法人实体。

1.1.4“账户”指用户为使用本协议项下服务而注册的登录身份。

1.1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术方案、经营数据等。

1.1.6“服务提供商”指本协议的乙方。

1.1.7“服务期限”指本协议约定的乙方提供服务的有效期间。

1.1.8“费用”指用户根据本协议约定向服务提供商支付的使用服务费用。

1.1.9“通知”指本协议约定的书面形式发送的任何通知、请求或文件。

1.2双方确认已仔细阅读并完全理解本协议所有条款，并同意受其约束。如有任何疑问，应请求解释；若无异议，视为已充分理解。

第二条服务描述

2.1乙方同意向甲方提供虚拟企业协作平台服务，具体功能包括但不限于：

2.1.1实时沟通功能，如即时消息、点对点及群组视频/音频会议。

2.1.2文件存储、共享、版本控制与管理功能。

2.1.3项目管理工具，包括任务分配、进度跟踪、看板视图等。

2.1.4共享日历与日程安排功能。

2.1.5可定制的协作空间或工作区创建。

2.1.6与其他常用办公或业务系统（如电子邮件、企业日历）的集成接口。

2.1.7平台用户管理、权限控制与审计日志功能。

2.1.8乙方承诺提供必要的技术支持服务，包括在线帮助文档、知识库、邮件支持及电话支持（具体服务级别参见双方另行约定的服务水平协议，如有）。

2.2乙方有权根据市场发展和技术进步，对服务内容进行升级、修改或优化，但应提前三十日通知甲方。如修改涉及重大功能变更可能影响甲方正常使用，乙方应与甲方协商。

第三条服务期限与费用

3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限年限]年/月。服务期限届满前[提前通知期]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限]年/月，续展次数不限/有限制[次数]次。

3.2甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。

3.3本协议项下服务费用采用[计费模式，如按用户数、按使用量、按套餐]方式计费。

3.4服务费用标准为：[详细费用说明，例如：每用户每月人民币XXX元；或每年固定费用XXX元；或包含XX功能的订阅套餐费用XXX元]。

3.5费用支付方式为[支付方式，如银行转账、在线支付]。

3.6甲方应在收到乙方开具的合法发票后[付款周期，如15]日内完成费用支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[利率，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[期限，如30]日，乙方有权暂停或终止向甲方提供服务，并保留向甲方追偿所有应付费用及违约金的权利。

第四条用户与账户管理

4.1甲方有权根据自身需求创建和管理用户账户，并为每个用户分配相应的角色和权限。

4.2甲方应对其账户和密码的安全负全部责任。甲方有义务妥善保管账户信息，并对其账户下的所有活动和行为承担法律责任。甲方应立即通知乙方其知悉或应当知悉的任何未经授权使用其账户的情况。

4.3甲方同意乙方为其用户分配的账户名称具有唯一性，且不得转让、出售或授权给任何第三方使用。

4.4乙方有权根据法律法规要求或自身运营需要，要求甲方提供相关用户信息，甲方应及时配合。

第五条免责与责任

5.1乙方承诺在其技术能力范围内，持续努力提供稳定、可靠的服务。乙方对服务的可用性、性能、精度及完整性不作任何明示或暗示的保证。

5.2乙方不对因以下原因直接或间接导致的任何损害承担责任：

5.2.1甲方或其用户的错误操作、溢出或不当使用。

5.2.2任何第三方的人为破坏、黑客攻击、病毒入侵等。

5.2.3不可抗力事件，如地震、火灾、战争、政府行为等。

5.2.4系统升级、维护、检修等正常计