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2026高职第一学年（酒店管理）前厅服务员资格认证试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-24 发布于天津
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2026高职第一学年（酒店管理）前厅服务员资格认证试题及答案.doc

    2026高职第一学年（酒店管理）前厅服务员资格认证试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共40分）

    答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在题后的括号内。

    1.酒店前厅部的首要任务是（）

    A.销售客房

    B.提供信息

    C.迎接宾客

    D.处理投诉

    2.以下哪种房型通常是酒店中面积最大、设施最豪华的（）

    A.标准间

    B.豪华套房

    C.单人间

    D.商务间

    3.酒店预订的方式不包括（）

    A.电话预订

    B.网络预订

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