建行B2C电商平台：现状、挑战与破局发展策略探究.docx

建行B2C电商平台：现状、挑战与破局发展策略探究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，成为推动经济增长和改变商业格局的重要力量。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2022年12月增长3199万，占网民比例为81.4%。电子商务的蓬勃发展不仅改变了消费者的购物习惯，也对传统金融行业产生了深远的影响。

在电子商务的浪潮中，B2C（Business-to-Consumer）电商模式以其直接面向消费者的特点，成为