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医院工作中遭遇醉酒或暴徒时的应急预案及处理流程

医院作为公共场所，人员密集且流动性大，易面临醉酒人员或暴徒等突发安全风险。为最大限度保障患者、医护人员及家属的人身安全，维护正常医疗秩序，需建立科学、系统的应急预案及处理流程，明确各岗位职责，规范操作步骤，确保突发事件快速响应、有效处置。

一、预防准备：构建安全防控体系

1.硬件设施保障

医院需在门诊、急诊、住院部等重点区域安装高清监控摄像头，确保无死角覆盖；在护士站、收费窗口、药房等易发生冲突的岗位设置“一键报警”装置，与医院安保控制室及辖区派出所直连；公共区域配备防暴器械柜（内含橡胶棍、防割手套、约束带、强光手电等），明确标注位置