在线心理咨询2025年咨询服务合同协议.docxVIP

在线心理咨询2025年咨询服务合同协议

甲方（咨询机构/咨询师）：[甲方姓名/机构名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，法定代表人/负责人：[负责人姓名]，注册地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]。

乙方（来访者）：[乙方姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]，住址：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]。

鉴于甲方具备合法的心理咨询服务资质，同意为乙方提供在线心理咨询服务；乙方有意向甲方寻求在线心理咨询帮助。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经平等、自愿、协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方为乙方提供在线心理咨询服务，服务性质为通过互联网平台进行的心理咨询服务。

1.2服务范围：甲方提供的一般心理咨询服务，主要针对乙方提出的情绪管理、压力应对、人际关系等方面的问题。具体咨询问题以乙方在每次咨询开始时提出为准。

1.3服务方式：咨询服务通过[指定的在线平台名称或方式，如视频会议软件、专用APP等]进行，采用视频、语音或文字聊天等方式，由甲方指定的[咨询师姓名]提供。

1.4服务频率与时长：本协议项下的咨询服务频率为每周一次，单次咨询时长为60分钟。总咨询次数为[具体次数]次/直至双方协商一致终止。

1.5服务时间：甲方提供服务的可用时间段为每周[具体时间段]，乙方需提前[具体提前时间]通过[指定预约方式]预约咨询时间。甲方将根据预约时间提供咨询服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）按照约定提供专业、独立的在线咨询服务，遵守国家法律法规及心理咨询伦理规范。

（2）有权要求乙方遵守本协议约定的咨询设置，包括准时参加咨询、如实表达个人情况等。

（3）在获得乙方明确书面同意的情况下，对服务过程中形成的咨询记录进行整理和保管。

（4）对在服务过程中获知的乙方的个人隐私信息承担保密义务，除非法律规定或本协议另有约定。

（5）保证提供的在线咨询平台符合基本的咨询要求，并采取合理措施保护咨询过程的安全性。

（6）按时完成咨询并形成相应的文字记录，记录内容应包括咨询时间、时长、主要讨论内容、双方签名或确认等。

2.2乙方的权利与义务：

（1）有权获得符合约定标准的在线心理咨询服务。

（2）有权了解甲方的资质证明文件。

（3）在感觉咨询过程中出现严重不适时，有权要求暂停或立即终止咨询。

（4）应如实、完整地表达自己的困扰和想法，积极配合甲方进行咨询。

（5）应遵守本协议约定的咨询设置，包括按时参加咨询、不随意取消或更改预约等。

（6）对在咨询过程中甲方的个人隐私信息（如姓名、联系方式、咨询内容等）承担保密义务，除非法律规定或甲方同意。

（7）按时足额支付本协议约定的咨询费用。

第三条咨询费用与支付

3.1咨询收费标准：本协议项下的咨询服务费采用按时长计费方式，每分钟[具体费用金额]元。单次咨询费用为[具体金额]元。总咨询费用为人民币[具体总金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付平台等]将咨询费用支付至甲方指定账户。

3.3支付时间：乙方应在每次咨询开始前[具体时间，如24小时]完成当次咨询费用的支付。

3.4费用调整：除非双方另有书面约定，甲方在本协议有效期内不调整咨询费用标准。

第四条隐私保护与保密条款

4.1双方确认，在在线心理咨询服务过程中，将涉及对对方个人信息的获取和使用，双方均应严格遵守保密义务。

4.2保密内容：包括但不限于乙方的姓名、联系方式、住址、个人心理健康信息、咨询过程中的具体谈话内容、情绪表达、以及任何由甲方获得的与乙方相关的其他个人信息。

4.3保密例外：

（1）为履行法律法规规定的强制性报告义务。

（2）乙方存在自伤、伤人或者危害他人人身、财产安全的风险，甲方有合理依据认为需要告知相关个人或机构以防止发生危害。

（3）为保护乙方或第三方免受严重、可预见的损害所必需的告知。

（4）获得乙方明确、书面形式的同意。

（5）双方均已去世，或者乙方丧失民事行为能力且未进行有效授权。

4.4保密期限：自双方接触或获悉对方信息之日起，直至该信息非因双方过错而成为公开信息之日止；对于涉及个人心理健康等敏感信息，保密期限在双方关系终止后持续[具体年限，如永久或长期]。

4.5信息使用：未经对方明确同意，任何一方不得将获取的对方信息用于本协议约定的咨询目的之外的其他任何用途，包括但不限于研究、出版、宣传、提供给第三方等。在可能使用信息用于非约定目的时，应进行必要的信息脱敏处理，并再次取得对方同意。

第五条技术平台与安全

5.1咨询服务通过[指定的在线平台名称或方式]进行。该平台由甲方提供/或乙方自行使用[由哪方提供或说明]。

5.2乙方应确保在预