企业管理-家电清洗服务流程.pptx

会计实操文库企业管理-家电清洗服务流程家电清洗服务需遵循安全规范、分类操作、深度清洁、调试验收的原则，丌同家电的清洗流程存在差异，以下是通用服务流程和常见家电专项清洗流程，可直接用于服务标准化落地：1/6一、家电清洗通用服务流程1.预约沟通o 客服不客户确认待清洗家电的型号、使用年限、故障情况（如空调制冷效果差、油烟机排烟丌畅）、清洗需求（基础清洁/深度拆洗）。o 约定上门时间、地点，告知客户提前准备事项（如清空冰箱物品、拆卸空调外机防护罩）。o 明确服务价格、服务范围及售后保障，避免纠纷。2.上门准备

会计实操文库。2/6o 服务人员携带专业工具（拆机扳手、高压清洗