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2025年学历类自考公共关系口才-工商行政管理学概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、危机管理的核心目标是？

A.降低企业短期成本

B.恢复组织公信力

C.提升市场份额

D.简化内部流程

2、工商行政管理中市场准入的基本条件是？

A.组织形式合法且注册资本达标

B.拥有专利技术

C.通过环保验收

D.具备行业特殊资质

3、反垄断法重点监管的行为是？

A.企业捐赠活动

B.经营性并购

C.广告宣传

D.劳务派遣

4、广告法禁止使用以下哪种词汇？

A.真实数据

B.品牌历史

C.国家级

D.用户评价

5、公共关系双向沟通的关键要素是？

A.信息单向传递

B.公众反馈机制

C.定期发布报告

D.管理者个人魅力

6、商标注册流程不包括？

A.提交申请

B.初审公告

C.实体审查

D.资质审核

7、企业社会责任（CSR）不包括？

A.环境保护

B.员工福利

C.产品质量

D.股东利润最大化

8、政府监管市场的主要手段是？

A.行政命令

B.经济杠杆

C.社会舆论

D.法律诉讼

9、危机管理实施步骤中，首要环节是？

A.制定预案

B.识别风险

C.事后评估

D.公众通报

10、品牌形象建设核心要素是？

A.产品质量

B.价格优势

C.包装设计

D.广告投放

11、公共关系的核心目标在于

A.长期塑造组织社会形象

B.提升短期销售业绩

C.增加社交媒体粉丝量

D.减少负面新闻曝光

12、公共关系沟通遵循的基本原则是

A.单向信息传递

B.双向信息反馈

C.优先使用传统媒体

D.避免使用视觉化素材

A.单向信息传递

B.双向信息反馈

C.优先使用传统媒体

D.避免使用视觉化素材

13、根据《广告法》，广告发布者对广告内容的审查义务不包括

A.核实广告主资质

B.核查商品和服务真实性

C.监督广告发布时间

D.确保广告不违反公序良俗

A.核实广告主资质

B.核查商品和服务真实性

C.监督广告发布时间

D.确保广告不违反公序良俗

14、企业遭遇突发危机时，最关键的危机沟通策略是

A.保持沉默等待调查

B.24小时内发布首份声明

C.强调危机源于第三方

D.提前制定危机预案

A.保持沉默等待调查

B.24小时内发布首份声明

C.强调危机源于第三方

D.提前制定危机预案

15、根据《企业信息公示暂行条例》，工商登记信息更新的时限是

A.登记事项变更后10个工作日

B.登记事项变更后15个工作日

C.登记事项变更后20个工作日

D.登记事项变更后30个工作日

A.10个工作日

B.15个工作日

C.20个工作日

D.30个工作日

16、反垄断法禁止经营者实施的行为不包括

A.滥用市场支配地位

B.限定交易相对人

C.低价倾销

D.跨境并购未申报

A.滥用市场支配地位

B.限定交易相对人

C.低价倾销

D.跨境并购未申报

17、消费者权益保护法规定的商品退换货期限最长为

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

18、公共关系预算分配中占比最高的项目通常是

A.活动策划费用

B.常规维护费用

C.危机公关费用

D.媒体投放费用

A.活动策划费用

B.常规维护费用

C.危机公关费用

D.媒体投放费用

19、工商登记申请材料中必须包含

A.企业章程样本

B.法定代表人身份证复印件

C.员工花名册

D.市场调研报告

A.企业章程样本

B.法定代表人身份证复印件

C.员工花名册

D.市场调研报告

20、危机沟通中最重要的原则是

A.保护组织利益优先

B.诚实透明

C.尽快转移话题

D.避免公开承认责任

A.保护组织利益优先

B.诚实透明

C.尽快转移话题

D.避免公开承认责任

21、工商行政管理部门对市场准入制度的规定不包括以下哪项？

A.企业名称核准

B.产品质量认证

C.行业准入许可

D.企业信用评级

22、反不正当竞争法适用于以下哪种商业行为？

A.虚假宣传

B.商业贿赂

C.侵犯商业秘密

D.混淆行为

23、消费者权益保护法规定，经营者不得以什么方式拒绝履行义务？

A.拒绝提供商品

B.拒绝提供发票

C.拒绝提供退换货凭证

D.拒绝提供商品说明

24、商标局对申请的商标审查的重点不包括以下哪项？

A.商标显著性

B.是否侵犯他人在