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第一部分单选题(50题)

1、服务区域内发生电气故障，保安员应（）

A.擅自拆卸维修

B.关闭电源，上报专业人员

C.放任故障不管

D.自行接线处理

【答案】：B

解析：电气故障需先关闭电源，防止触电，再上报专业人员维修，擅自拆卸、自行接线易引发事故，放任不管属失职。

2、保安员在执勤中发现服务区域有吸毒迹象，正确做法是（）

A.隐瞒情况，避免招惹不必要麻烦

B.及时上报，保护现场并配合公安调查

C.自行处置，强行驱赶涉毒相关人员

D.参与其中，不制止涉毒违法行为

【答案】：B

解析：隐瞒情况、自行处置、参与其中，均涉嫌违法违规；及时上报+保护现场+配合公安，是合法合规的处置方式。

3、下列选项中，属于保安员应掌握的法律知识是（）

A.《保安服务管理条例》《治安管理处罚法》

B.《民法典》中婚姻家庭编

C.《刑法》中金融诈骗编

D.《劳动合同法》中薪酬福利编

【答案】：A

解析：《保安服务管理条例》是保安员从业核心法规，《治安管理处罚法》是处置治安问题的重要依据，均为保安员必学法律知识；其余选项与保安日常履职关联度较低。

4、保安员在执勤中发现遗失物品，正确的处置流程是（）

A.私自占有，不向单位及他人报备

B.随意丢弃，清理执勤现场杂物

C.登记保管，发布招领，无人认领则上交

D.交给无关人员，让其代为处理

【答案】：C

解析：私自占有、随意丢弃、转交他人，均违背岗位职责；登记保管+发布招领+无人认领上交，是合规且符合职业操守的处置方式。

5、下列选项中，属于公民人身权利的是（）

A.财产所有权

B.人身自由权

C.劳动权

D.受教育权

【答案】：B

解析：人身自由权属于公民核心人身权利；财产所有权属财产权利，劳动权、受教育权属基本社会权利。

6、下列选项中，符合保安员廉洁奉公要求的是（）

A.拒收服务对象馈赠礼品

B.索要服务对象财物

C.接受宴请后放宽管控

D.利用岗位便利谋私利

【答案】：A

解析：拒收礼品是廉洁奉公的核心体现，索要财物、接受宴请谋私、滥用职权均违反保安员职业道德。

7、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

8、突发地震灾害时，保安员在服务区域内首要工作是（）

A.引导人员前往空旷地带避险

B.优先抢救区域内贵重财物

C.躲进房间角落，只顾自身避险

D.等待地震结束，再开展处置

【答案】：A

解析：地震处置优先保障人员生命安全，引导至空旷地带能规避建筑倒塌风险；抢救财物、自顾避险、等待结束，均未履行岗位应急职责。

9、保安员在执勤中发现有人晕厥，首要处置动作是（）

A.将晕厥人员移至通风处，拨打120

B.随意挪动人员，尝试唤醒

C.围观起哄，拍照传播

D.置之不理，继续执勤

【答案】：A

解析：移至通风处+打120，能保障晕厥人员安全；随意挪动、围观、不理会，均不合规。

10、保安员在停车场执勤，发现车辆漏油，应（）

A.提醒车主，设置警示

B.视而不见巡逻

C.让车主自行处理

D.指责车主操作不当

【答案】：A

解析：车辆漏油易引发火灾，需提醒车主，同时设置警示标识，避免明火靠近，漠视、指责均不合规。

11、我国《保安服务管理条例》规定，保安员上岗前必须接受的培训不包含（）

A.安全防范知识

B.应急处置技能

C.法律法规常识

D.商业营销知识

【答案】：D

解析：安全防范、应急处置、法律法规是保安员上岗必备培训内容，商业营销与执勤工作无关，无需培训。

12、保安员的执勤日志，应做到的是（）

A.真实准确，详细记录执勤情况

B.虚假记录，应付上级检查

C.潦草书写，难以辨认

D.不做记录，口头汇报

【答案】：A

解析：真实准确记录，是执勤日志的基本要求；其余选项均不合规。

13、保安员执勤中遭遇突发群体性事件，首要处置动作是（）

A.及时上报，疏散现场群众，维持秩序

B.参与群体冲突，偏袒某一方人员

C.逃离执勤现场，保全自身安全

D.煽动群众情绪，扩大事件事态

【答案】：A

解析：及时上报、疏散群众、维持秩序，能有效控制事态；参与冲突、逃离现场、煽动情绪，均违背岗位职责，甚至涉嫌违法。

14、保安员在巡逻中，采用车巡方式的优势是（）

A.覆盖范围广速度快

B.排查细致无死角

C.体力消耗大效率低

D.仅能在小区域通行

【答案】：A

解析：车巡的核心优势是覆盖范围广、巡逻速度快，适