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公共关系学期末试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

题目

1.公共关系的英文是（）

A.PublicRelations

B.PublicRelation

C.Association

D.PublicAffairs

2.公共关系的主体是（）

A.公众

B.个人

C.传播

D.社会组织

3.被誉为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特里普和森特

4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.群体性

B.同质性

C.变化性

D.相关性

5.以下属于公共关系传播方式中人际传播的是（）

A.广告

B.新闻发布会

C.演讲

D.网络传播

6.公共关系调查的第一个环节是（）

A.确定调查任务

B.制定调查方案

C.收集调查资料

D.处理调查结果

7.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

8.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.隐瞒性原则

D.真实性原则

9.以下不属于公共关系专题活动的是（）

A.赞助活动

B.公益活动

C.日常接待工作

D.展览活动

10.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品

B.提供服务

C.树立组织形象

D.打击竞争对手

11.公共关系工作的一般程序是（）

A.调查、策划、实施、评估

B.策划、调查、实施、评估

C.调查、实施、策划、评估

D.策划、实施、调查、评估

12.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）

A.晕轮效应

B.刻板效应

C.首因效应

D.近因效应

13.以下哪种传播方式的传播速度最快、范围最广（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

14.组织在稳定发展时期，公共关系的重点是（）

A.宣传组织的产品

B.加强与公众的联系

C.预防危机

D.重塑组织形象

15.公共关系评估的最后一个步骤是（）

A.确定评估标准

B.收集评估资料

C.分析评估结果

D.撰写评估报告

答案

1.A。公共关系的英文表述是“PublicRelations”，所以选A。

2.D。公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术，其主体是社会组织，故选D。

3.A。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，被称为“公共关系之父”，所以选A。

4.D。公众与组织之间的相关性是组织与公众形成关系的关键，因为这种相关性决定了公众对组织的关注和影响，选D。

5.C。演讲是人与人之间直接的信息交流，属于人际传播，广告是大众传播，新闻发布会是组织传播，网络传播是多种传播方式的综合平台，选C。

6.A。公共关系调查的首要环节是确定调查任务，明确调查的目的和方向，选A。

7.A。产品形象是组织形象的客观基础，产品的质量、性能等直接影响公众对组织的评价，选A。

8.C。公共关系危机管理应遵循及时性、主动性、真实性等原则，隐瞒性原则会使危机恶化，不属于危机管理原则，选C。

9.C。日常接待工作是组织的常规事务，不属于公共关系专题活动，赞助活动、公益活动、展览活动都属于专题活动，选C。

10.C。公共关系广告主要是为了树立组织形象、提高组织的知名度和美誉度，而不是单纯推销产品或打击竞争对手，选C。

11.A。公共关系工作的一般程序是调查、策划、实施、评估，先了解情况，再制定方案，然后执行，最后评估效果，选A。

12.A。晕轮效应是指公众从对象的某些特征推及对象的整体，产生“以偏概全”的心理现象，选A。

13.D。网络传播具有速度快、范围广、信息量大等特点，其传播速度最快、范围最广，选D。

14.B。组织在稳定发展时期，重点是加强与公众的联系，巩固和维护良好的关系，选B。

15.D。公共关系评估的最后一个步骤是撰写评估报告，将评估结果以书面形式呈现出来，选D。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

题目

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.资金

E.技术

2.公共关系的职能有（）

A.收集信息

B.咨询建议

C.传播推广

D.协调沟通

E.提供服务

3.按公众对组织的态度分类，可将公众分为（）

A.顺意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.首要公众

E.次要公众

4.公共关系传播的基本类型有（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.