2026年大学（酒店管理）酒店会展管理进阶资格考试试题及答案.docVIP

2026年大学（酒店管理）酒店会展管理进阶资格考试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下哪种会展活动类型通常更侧重于产品展示与交易？

A.商务会议

B.贸易展览会

C.文化艺术节

D.研讨会

2.酒店在会展管理中，对于参展商的接待重点不包括以下哪项？

A.快速办理入住手续

B.提供个性化的欢迎礼包

C.介绍酒店周边旅游景点

D.协助布置展位

3.会展活动的目标受众分析中，最重要的是了解其

A.年龄分布

B.消费习惯

C.职业背景

D.兴趣爱好

4.酒店为会展提供餐饮服务时，首先要考虑的是

A.菜品的丰富性

B.服务的快捷性

C.满足不同口味需求

D.与会展主题的契合度

5.一个成功的会展活动，其宣传推广策略不包括

A.社交媒体营销

B.传统媒体广告投放

C.邀请名人代言

D.仅依赖口碑传播

6.酒店会展管理中，对于场地的布局规划主要依据是

A.参展商数量

B.会展的主题和功能需求

C.酒店的空间大小

D.以往会展的布局模式

7.会展活动的风险管理不包括对以下哪种风险的应对？

A.人员安全风险

B.财务风险

C.天气变化风险

D.竞争对手恶意破坏风险

8.在会展期间，酒店提升客户满意度的关键措施是

A.提供高价优质服务

B.及时响应客户需求

C.增加酒店设施数量

D.降低房价吸引客户

9.以下关于会展活动与酒店合作的长期效益说法错误的是

A.提升酒店品牌知名度

B.稳定增加客源

C.无需再进行市场推广

D.积累会展服务经验

10.酒店会展管理中，对于会议设备的维护与管理应做到

A.定期检查，确保正常运行

B.仅在会展前检查

C.出现问题再维修

D.由参展商自行负责

第II卷（非选择题共70分）

二、填空题（每题4分，共20分）

1.会展活动的成功举办离不开良好的______，它包括场地布置、氛围营造等方面。

2.酒店在会展管理中，要注重与参展商和参会者的______，及时了解他们的需求并提供相应服务。

3.会展活动的预算管理包括收入预算和______预算两大部分。

4.酒店为会展提供的特色服务可以增加会展的______，吸引更多客户参与。

5.会展活动的可持续发展要求在策划和执行过程中考虑______因素。

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述酒店在会展管理中如何做好安全保障工作。

2.说明会展活动宣传推广的主要渠道及各自特点与作用。

四、材料分析题（每题15分，共30分）

材料：某酒店承接了一个大型的国际科技会展活动。在会展筹备阶段，酒店组建了专门的筹备团队，对会展场地进行了精心布置，设置了不同功能区域，如展示区、洽谈区、休息区等。在餐饮服务方面，根据科技主题设计了特色菜品，还提供了多种饮品选择。同时，酒店安排了专业的服务人员培训，确保能够为参展商和参会者提供优质服务。然而，在会展进行过程中，出现了一些问题，如部分展示设备突发故障，导致部分展示环节延误；餐饮服务上菜速度有时较慢，引起了一些客户不满。

1.针对会展中出现的问题，分析酒店在筹备和执行过程中可能存在的不足。

2.提出改进措施，以提升酒店在后续类似会展管理中的服务质量。

五、论述题（20分）

论述酒店会展管理对于提升酒店竞争力的重要意义以及如何进一步优化酒店会展管理。

答案：

一、选择题

1.B

2.C

3.B

4.D

5.D

6.B

7.D

8.B

9.C

10.A

二、填空题

1.环境氛围

2.沟通交流

3.支出

4.吸引力

5.环保

三、简答题

1.酒店在会展管理中做好安全保障工作，要制定完善的安全制度和应急预案。加强对会展场地、设施设备的安全检查，确保无安全隐患。安排专人负责安全巡逻，维护现场秩序。对参展商和参会者进行安全宣传教育，提高安全意识。配备必要的安全设备，如消防器材、急救药品等，并确保其能正常使用。

2.会展活动宣传推广的主要渠道有：社交媒体营销，特点是传播速度快、覆盖面广、互动性强，能精准定位目标受众，吸引潜在客户关注；传统媒体广告投放，如报纸、杂志、电视、广播等，具有权威性和广泛的受众基础，能提升会展活动的知名度；行业网站和论坛，针对性强，能接触到行业内专业人士和潜在客户，便于进行精准推广；口碑传播，通过参展商、参会者的亲身经历和推荐，可信度高，能吸引新客户。

四、材料分析题

1.酒店在筹备和执行过程中可能存在的不足有：筹备阶段对展示设备的检查和维护不够全面，没有充分考虑到突发故障的应对措施。在