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2026年大学（旅游管理）旅游电子商务进阶资格考试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1.以下哪种旅游电子商务模式主要侧重于提供旅游产品的在线预订服务？（）

A.B2B模式B.B2C模式C.C2C模式D.O2O模式

2.旅游目的地信息系统中，最核心的功能是（）

A.旅游资源展示B.旅游线路规划C.游客互动交流D.旅游预订服务

3.旅游电子商务中，利用大数据分析可以实现的功能不包括（）

A.精准营销B.优化旅游产品C.预测旅游市场趋势D.直接提高旅游服务质量

4.以下哪项不属于旅游电子商务安全技术的是（）

A.防火墙技术B.加密技术C.病毒查杀技术D.数字证书技术

5.旅游移动应用的主要优势不包括（）

A.随时随地提供服务B.增强用户体验C.降低运营成本D.完全替代传统旅游服务

6.旅游电子商务平台上，评价体系的主要作用是（）

A.增加平台流量B.提升平台知名度C.保障交易安全D.促进用户之间的信任

7.以下哪种支付方式在旅游电子商务中安全性最高？（）

A.银行卡支付B.第三方支付C.移动支付D.现金支付

8.旅游企业开展网络营销时，首先要进行的工作是（）

A.选择网络营销渠道B.制定网络营销策略C.进行市场调研D.设计网络营销页面

9.旅游电子商务中，虚拟现实技术主要用于（）

A.旅游产品的销售B.旅游目的地的宣传C.游客的在线体验D.旅游企业的管理

10.以下哪个不是旅游电子商务网站的常见盈利模式？（）

A.收取交易佣金B.广告收入C.会员费D.直接销售旅游产品获取差价

11.旅游电子商务供应链管理的关键环节不包括（）

A.供应商选择B.库存管理C.客户关系维护D.物流配送

12.旅游移动应用开发过程中，最重要的考虑因素是（）

A.功能丰富性B.用户体验C.技术先进性D.界面美观度

13.旅游电子商务平台的搜索引擎优化主要目的是（）

A.提高平台排名B.增加用户注册量C.提升平台稳定性D.优化平台界面

14.以下哪种旅游电子商务创新模式是基于共享经济理念的？（）

A.在线旅游社区B.旅游众包C.旅游共享住宿D.旅游大数据分析

15.旅游企业在电子商务环境下，客户关系管理的重点是（）

A.提高客户满意度B.增加客户数量C.降低客户投诉率D.提高客户忠诚度

16.旅游电子商务中，智能客服系统的主要作用是（）

A.替代人工客服B.快速响应用户咨询C.提供个性化服务D.提高企业形象

17.以下哪项不是旅游电子商务对旅游产业的影响？（）

A.改变旅游产业结构B.降低旅游企业运营成本C.减少旅游市场竞争D.提升旅游产业效率

18.旅游电子商务平台的用户体验设计不包括以下哪个方面？（）

A.界面设计B.功能设计C.安全设计D.交互设计

19.旅游移动应用的推广渠道不包括（）

A.应用商店B.社交媒体C.传统广告D.旅游景区内部宣传

20.旅游电子商务中，区块链技术可以应用于（）

A.旅游产品溯源B.旅游预订支付C.旅游客户信息管理D.以上都是

第II卷（非选择题，共60分）

答题要求：请根据题目要求，在答题区域内作答，答案要简洁明了、条理清晰。

（一）简答题（共20分）

每题5分。

1.简述旅游电子商务的主要特点。

2.说明旅游目的地信息系统的构成要素。

3.分析旅游电子商务安全面临的主要威胁。

4.简述旅游移动应用的发展趋势。

（二）论述题（共20分）

每题10分。

1.论述旅游电子商务对旅游企业营销模式的影响。

2.阐述旅游电子商务供应链管理的重要性及主要策略。

（三）材料分析题（共10分）

阅读以下材料，回答问题。

材料：某旅游电子商务平台近期推出了一项新功能，允许游客在预订旅游产品时，根据自己的需求定制旅游线路。该平台通过收集大量游客的历史预订数据和偏好信息，利用大数据分析技术为游客提供个性化的线路推荐。同时，平台还与多家旅游供应商建立了紧密的合作关系，确保能够满足游客定制线路的