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家具逆向物流服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供家具逆向物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“逆向物流服务”是指货物（以下简称“家具”）从最终消费地流向甲方指定地点或乙方服务点的物理过程，具体包括但不限于家具的退货取件、换货取件与送回、维修返厂取送、报废拆解与环保处理等相关物流活动。

1.2本协议所称“家具”是指甲方销售或生产，在消费环节产生逆向物流需求的各类家具产品，具体品类、型号可由双方另行书面确认或根据甲方指示确定。

1.3本协议所称“服务区域”是指[具体服务区域的描述，例如甲方门店覆盖的区域或全国范围]。

1.4本协议所称“服务费用”是指甲方根据本协议约定应向乙方支付的各项服务费用。

1.5本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的指示和要求，在服务区域内为甲方提供本协议第一条约定的家具逆向物流服务。

2.2具体的服务内容可包括：

(1)根据甲方安排，前往客户指定地点或甲方门店取回逆向流出的家具；

(2)按照甲方指示，将取回的家具运送至甲方指定地点或乙方指定的处理/仓储地点；

(3)根据甲方要求，对取回的家具进行外观检查、登记、拍照、分拣等工作；

(4)根据甲方指示，对符合条件的家具进行清洁、维修前的准备或简单的修复操作；

(5)对无法修复或不符合再销售条件的家具，按照甲方指示或相关法规进行报废处理、拆解或移交回收机构；

(6)提供与上述服务相关的操作单据、清单及甲方可能要求的其他文件；

(7)甲方另行书面委托的其他与家具逆向物流相关的服务。

第三条服务标准

3.1乙方应确保逆向物流服务的及时性，取件和运输时间应满足甲方要求的标准[可具体约定，如：原则上在接到甲方有效指令后X小时内响应，Y小时内完成取件，运输时间根据距离和地点确定]。

3.2乙方在运输和操作过程中应采取合理的包装和保护措施，确保家具的安全，尽量减少货损。除不可抗力或甲方原因外，乙方应对运输途中的家具灭失或损坏承担赔偿责任。

3.3乙方应遵守国家及地关于环境保护、货物运输、废弃物处理等相关法律法规，确保家具在逆向物流过程中的合规处理。

3.4乙方应建立完善的服务记录和货物处理流程，确保信息的准确性和可追溯性，并按照甲方要求提供相关数据和信息。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按本协议约定提供服务。

4.2甲方应在需要乙方提供服务前，及时向乙方提供或协助客户提供必要的逆向物流信息，包括但不限于客户联系信息、订单信息、家具型号、退/换/修原因、损坏情况描述、客户同意操作的确认文件等。

4.3甲方应按照约定的时间地点安排家具交接，提供安全的操作环境，并指派人员配合乙方的提货和操作工作。

4.4甲方应确保其提供的逆向物流信息真实、准确、合法，并承担因信息虚假或不准确导致的相应责任和损失。

4.5甲方应根据本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

4.6甲方应配合乙方对逆向流出的家具进行必要的检查和评估。

4.7甲方应就逆向流出的家具的处理方式（如维修、再销售、报废等）向乙方发出明确的指示。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权按照本协议约定及甲方指示提供逆向物流服务，并有权收取相应的服务费用。

5.2乙方应根据甲方指示和本协议约定，在服务区域内提供专业、高效的逆向物流服务。

5.3乙方应遵守甲方提出的服务标准和要求，确保服务质量和效率。

5.4乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.5乙方应在服务过程中及完成后，按照甲方要求或法律规定，提供相关的操作记录、单据、清单、处理证明等文件。

5.6乙方应负责处理逆向流出的家具的运输、仓储（如需）、检查、维修协助、报废拆解等环节，并确保符合环保要求。

第六条服务费用与支付

6.1服务费用的计算方式约定如下：[详细约定费率标准，例如：取件费按每件人民币XX元计算，运输费按家具重量/体积每公斤/立方米人民币X